A、 购票、托运行李
B、 购票、上车、托运行李
C、 购票、上车、中转换乘、托运行李
D、 购票、候车、上车、中转换乘
答案：C
解析：车站要保证新、老兵优先购票、上车、中转换乘、托运行李。
A、 购票、托运行李
B、 购票、上车、托运行李
C、 购票、上车、中转换乘、托运行李
D、 购票、候车、上车、中转换乘
答案：C
解析：车站要保证新、老兵优先购票、上车、中转换乘、托运行李。
A. 北京吉利大学
B. 职工大学
C. 国务院或国家宗教事务局批准的正式宗教院校
D. 中央党校成人教育学院无工资收入学生
解析：职工大学的学生不能购买学生票。
A. 全年定期、定期通勤、通勤
B. 临时定期、定期通勤、通勤
C. 全年定期、临时定期、定期通勤
D. 全年定期、临时定期、探亲
解析：持用全年定期、临时定期、定期通勤乘车证时，应同时附有乘车证使用卡片。
A. 主动热情、文明服务
B. 语言文明、服务周到
C. 主动周到、文明礼貌
D. 主动热情、细心周到
解析：客运职工职业道德要求包括优质服务，主动热情、细心周到是其中的一项要求。
A. 售票界面
B. 售票一览
C. 交易一览
D. 无法查看
解析：售票员通过售票一览可以查看当日当班次已售票张数，方便掌握售票情况。
A. 正确
B. 错误
解析：批量改签要求车票具有相同日期、车次、发到站、席别、票种，并且电子客票的批量改签还要求车票必须是同一批次支付。这些条件都需要满足才能进行批量改签操作。
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口用餐或交接班时间不得暂停售票，因此题目中的说法是错误的。
A. 推车式干粉灭火器和手提式干粉灭火器
B. 手提式灭火器和推车式灭火器
C. 水雾灭火器和干粉灭火器
D. 干粉灭火器和1211灭火器
解析：常用的灭火器主要分类有水雾灭火器和干粉灭火器。
A. 正确
B. 错误
解析：客票管理部门应根据工作岗位性质设定人员工号，并根据岗位职责和窗口分类进行赋权，以确保工作的顺利进行。
A. Ctrl+X
B. F5
C. Alt+Z
D. Alt+S
解析：通过快捷键Alt+Z可以直接进入到“始发签证”界面。
A. 正确
B. 错误
解析：根据香港地区发售的北京西—九龙直通列车车票的规定，只能在原购票点办理退票手续，因此正确。
