A、 售票处、候车区、出站口
B、 售票处、候车区、站台
C、 售票处、候车区、检票口
D、 售票处、检票口、出站口
答案:B
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区、站台应该有时钟,显示时间准确。因此正确答案为B选项。
A、 售票处、候车区、出站口
B、 售票处、候车区、站台
C、 售票处、候车区、检票口
D、 售票处、检票口、出站口
答案:B
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区、站台应该有时钟,显示时间准确。因此正确答案为B选项。
A. 正确
B. 错误
解析:外交人员夫妇携带1名儿童最多可免费携带80kg的行李,符合规定。
A. 结账退出
B. 作业暂停
C. 不结账退出
D. 以上都正确
解析:在结账时选择结账退出的方式可以正常退出退票程序,确保数据正确保存。其他选项不符合操作流程。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《合同法》规定,承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
A. 车站
B. 购票地车站或票面乘车站
C. 始发站
D. 中途站
解析:根据规定,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可以在开车后2小时内办理退票,退还全部票价,但需要核收退票费。
A. 当时赔补
B. 次日赔补
C. 当月赔补
D. 下班次赔补
解析:结账时发生短少款,责任者应当当时赔补。这是一种常见的商业操作规范,责任者应立即赔补短少款项,以确保账目准确。选项A正确回答了责任者应当在当时赔补的规定。
A. 944
B. 934
C. 924
D. 914
解析:每辆车的实际定员为118人,共有8辆车,所以实际定员为118*8=944人。
A. 正确
B. 错误
解析:电子客票碳带是一种记录乘客信息的纸质凭证,其保管期限为1年,超过1年后将失效。
A. 1608人
B. 1598人
C. 1492人
D. 1514人
解析:根据列车编组和座位类型,计算实际定员人数。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,遇车底变更时,应该组织旅客换乘,并按规定办理改签、退票。这是保障旅客权益和确保运输服务质量的规定。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
解析:硬座实际定员为硬座总标记定员减10个座位(新型车除外)。