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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()有时钟,显示时间准确。

A、 售票处、候车区、出站口

B、 售票处、候车区、站台

C、 售票处、候车区、检票口

D、 售票处、检票口、出站口

答案:B

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区、站台应该有时钟,显示时间准确。因此正确答案为B选项。

售票员题库(官方)
一对外交人员夫妇携带1名儿童,最多可免费携带80kg的行李。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7098-c0f5-18fb755e881d.html
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窗口售票员结账时,选择()的方式退出退票程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-8ee8-c0f5-18fb755e8822.html
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《合同法》规定,承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7868-c0f5-18fb755e880d.html
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旅客要求退票,特殊情况经()站长同意的,可在开车后2小时内办理,退还全部票价,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-7b60-c0f5-18fb755e8800.html
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结账时发生短少款,由责任者()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-8ee8-c0f5-18fb755e8818.html
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新型空调硬座车8辆(每辆标记定员118人),该车硬座实际定员为()人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-5450-c0f5-18fb755e8801.html
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电子客票碳带保管期限为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7c50-c0f5-18fb755e8802.html
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某非空列车编组为:YW1(宿),YW5(60)代YZ,RW1(32)代RZ,CA1,YZ10(116),XL1,该车实际定员为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-5450-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,组织旅客换乘,按规定办理改签、退票。()。
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硬座实际定员为硬座总标记定员减()个座位(新型车除外)。
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题目内容
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单选题
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售票员题库(官方)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()有时钟,显示时间准确。

A、 售票处、候车区、出站口

B、 售票处、候车区、站台

C、 售票处、候车区、检票口

D、 售票处、检票口、出站口

答案:B

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区、站台应该有时钟,显示时间准确。因此正确答案为B选项。

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售票员题库(官方)
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一对外交人员夫妇携带1名儿童,最多可免费携带80kg的行李。()

A.  正确

B.  错误

解析:外交人员夫妇携带1名儿童最多可免费携带80kg的行李,符合规定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7098-c0f5-18fb755e881d.html
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窗口售票员结账时,选择()的方式退出退票程序。

A.  结账退出

B.  作业暂停

C.  不结账退出

D.  以上都正确

解析:在结账时选择结账退出的方式可以正常退出退票程序,确保数据正确保存。其他选项不符合操作流程。

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《合同法》规定,承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。()

A.  正确

B.  错误

解析:根据《合同法》规定,承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。

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旅客要求退票,特殊情况经()站长同意的,可在开车后2小时内办理,退还全部票价,核收退票费。

A.  车站

B.  购票地车站或票面乘车站

C.  始发站

D.  中途站

解析:根据规定,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可以在开车后2小时内办理退票,退还全部票价,但需要核收退票费。

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结账时发生短少款,由责任者()。

A.  当时赔补

B.  次日赔补

C.  当月赔补

D.  下班次赔补

解析:结账时发生短少款,责任者应当当时赔补。这是一种常见的商业操作规范,责任者应立即赔补短少款项,以确保账目准确。选项A正确回答了责任者应当在当时赔补的规定。

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新型空调硬座车8辆(每辆标记定员118人),该车硬座实际定员为()人。

A. 944

B. 934

C. 924

D. 914

解析:每辆车的实际定员为118人,共有8辆车,所以实际定员为118*8=944人。

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电子客票碳带保管期限为1年。

A.  正确

B.  错误

解析:电子客票碳带是一种记录乘客信息的纸质凭证,其保管期限为1年,超过1年后将失效。

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某非空列车编组为:YW1(宿),YW5(60)代YZ,RW1(32)代RZ,CA1,YZ10(116),XL1,该车实际定员为()。

A.  1608人

B.  1598人

C.  1492人

D.  1514人

解析:根据列车编组和座位类型,计算实际定员人数。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,组织旅客换乘,按规定办理改签、退票。()。

A.  正确

B.  错误

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,遇车底变更时,应该组织旅客换乘,并按规定办理改签、退票。这是保障旅客权益和确保运输服务质量的规定。

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硬座实际定员为硬座总标记定员减()个座位(新型车除外)。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

解析:硬座实际定员为硬座总标记定员减10个座位(新型车除外)。

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