A、10
B、15
C、20
D、30
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁车站日常售票窗口排队不超过20人。
A、10
B、15
C、20
D、30
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁车站日常售票窗口排队不超过20人。
A. 正确
B. 错误
解析：时速200km/h-250km/h的动车组列车商务、特等、一等座不允许超员，这是为了确保乘客的安全和舒适。因此，商务、特等、一等座不允许超员是正确的。
A. 差额不退,核收1000积分手续费
B. 差额不退,核收500积分手续费
C. 退还差额,核收1000积分手续费
D. 退还差额,核收500积分手续费
解析：当新票票价高于原票票价时，需要使用积分支付差额，并核收1000积分手续费。
A. POS机
B. 结账退出界面
C. 售票程序
D. 以上都不正确
解析：窗口售票员结账时，必须在POS机上输入本人工号签退，POS机会自动打印当班的汇总“结算总计单”。
A. 正确
B. 错误
解析：在中途站需要补收票价时，应收回原票，但不需要换发代用票，原票也不需要随甲联上报，只需在车站销售系统中进行相应操作即可。因此，原票不需要换发代用票，也不需要随甲联上报，所以题目中的说法是错误的。
A. 不可抗力或者受害人自身原因
B. 自然原因或者受害人自身原因
C. 不可抗力或者第三人责任原因
D. 自然原因或者第三人责任原因
解析：人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
A. 正确
B. 错误
解析：在客票系统故障排除后恢复正常联网售票，售票员仍需对应急售票系统进行操作，而不是直接登录正常联网售票系统。这是因为急售票系统可能包含了一些特殊的操作流程或者信息，需要售票员进行相应的处理。所以售票员不能直接跳过急售票系统。
A. 动车组一等座
B. 动车组二等座
C. 国际列车
D. 以上都不能
解析：持《全国铁路通用乘车证》可以乘坐动车组二等座，但不能乘坐动车组一等座或国际列车。
A. 差额不补不退
B. 补收或退还差额
C. 差额多不退少补
D. 差额多退少不补
解析：当线路中断需要组织旅客换乘其他列车绕道运输时，变更座别、铺别时，根据规定需要补收或退还差额。
A. 有效乘车证
B. 有效市郊客票
C. 有效客票
D. 有效车票
解析：旅客在乘车区间内不能凭有效市郊客票托运行李，必须凭有效车票。
A. 有服务、有交接、有记录
B. 有登记、有服务、有交接
C. 有服务、有交接、有通报
D. 有登记、有服务、有通报
解析：车站应根据需求为特殊重点旅客提供帮助，包括提供服务、交接信息和通报情况。选项C符合这一要求。
