A、 有计划、有记录、有考核
B、 有痕迹、有结果、有考核
C、 有记录、有结果、有通报
D、 有记录、有结果、有考核
答案：D
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应有应急预案培训和演练，要求有记录、有结果、有考核。
A、 有计划、有记录、有考核
B、 有痕迹、有结果、有考核
C、 有记录、有结果、有通报
D、 有记录、有结果、有考核
答案：D
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应有应急预案培训和演练，要求有记录、有结果、有考核。
A. “X”
B. “V”
C. “#”
D. “1”
解析：交易行状态为“1”表示已记存根，制票出错，经出错处理确认为票未制出，可补制。
A. Alt+T
B. Alt+K
C. Alt+M
D. Alt+P
解析：办理退票时，确认退票的快捷键是Alt+K。选项B是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：列车满员或意外事件导致列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，列车应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。这种情况下，列车公司应该为旅客提供相应的帮助和补偿，而不是让旅客自行解决。因此，题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，已使用至到站的车票不退，因此在发生线路中断时，旅客在中途站要求退票时，已使用至到站的车票不退。所以答案是正确的。
A. D1-D9998
B. C1-C9998
C. G1-G9998
D. Z1-Z9998
解析：直达特快旅客列车的车次编排为Z1-Z9998。
A. 一般事故、重大事故、特大事故
B. 一般事故、较大事故、重大事故
C. 一般事故、大事故、重大事故
D. 一般事故、大事故、严重事故
解析：运输收入事故的等级分为一般事故、大事故、重大事故
A. 票价低
B. 票价高
C. 成人票
D. 儿童票
解析：团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时按其中票价高的免收。
A. 补收学生票款,核收手续费
B. 除按规定补收学生票款,核收手续费外,并须加收已乘区间应补票价50%的票款
C. 按一般旅客办理
D. 补收全价票价与半价票的差额,并核收手续费
解析：符合减价优待条件的学生无票乘车时，除按规定补收学生票款和核收手续费外，还需要加收已乘区间应补票价50%的票款。
A. 普通快车
B. 特别快车
C. 直达快车
D. 普通列车
解析：开行旅游列车的运行时分标准和技术站作业标准应不低于普通快车旅客列车标准。
A. 只补收不退还
B. 不再补收只退还
C. 不再补收或退还
D. 应补收或退还
解析：当承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
