A、 身份证
B、 身份证件
C、 居民身份证
D、 有效身份证件
答案：D
解析：《铁路安全管理条例》规定实施火车票实名制购买、查验制度，旅客应当凭有效身份证件购票乘车。
A、 身份证
B、 身份证件
C、 居民身份证
D、 有效身份证件
答案：D
解析：《铁路安全管理条例》规定实施火车票实名制购买、查验制度，旅客应当凭有效身份证件购票乘车。
A. 进入应急退票界面办理退票
B. 开具“受理退票凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
C. 开具“车票收回凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
D. 不予办理
解析：在应急退票模式下，售票员应该开具“车票收回凭证”给旅客，待客票系统恢复正常后，补办正常退票业务。
A. 正确
B. 错误
解析：当发生线路中断时，根据规定应当退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程应当退还全部票价。因此，题目说法错误。
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 2.5m
解析：为保证人身安全，任何人员及所携带的物件、作业工具等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上的距离。
A. 3张票
B. 5张票
C. 10张票
D. 15张票
解析：互联网购票限制同一证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，一笔订单不能超过5张票。
A. 3日
B. 2.5日
C. 2日
D. 1.5日
解析：旅游列车停留费的计算需要根据停留的天数来确定，每天的费用是固定的。在这道题中，旅游列车停留了2天，所以应收1.5日的停留费。
A. 次年1月1日
B. 次年1月15日
C. 次年1月20日
D. 次年1月31日
解析：硬席全年定期乘车证可以跨年度使用至次年1月15日。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路电子客票在车站改签后需要出具纸质车票，不能用二代身份证作乘车凭证。
A. 正确
B. 错误
解析：受助人员专用车票办理退票时，铁路车站不收取退票费和手续费，符合相关规定。
A. 1-2
B. 2-3
C. 2-4
D. 3-4
解析：站段根据客货运输票据使用量，按2-4个月的储备量，填报“票据请领单”，向本企业收入管理部门请领客货运输票据。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
解析：退票费报销凭证分为7种，包括发票、收据、退票单、退款凭证、退款申请单、结算单、结算凭证。
