A、 票卷、票据、备用金
B、 票卷、票据、运输进款
C、 票卷、票据、支票
D、 票卷、票据、交易凭条
答案:A
解析:售票员办理交接时,需要交接票卷、票据、备用金,确认无误后在交接簿签字盖章确认。
A、 票卷、票据、备用金
B、 票卷、票据、运输进款
C、 票卷、票据、支票
D、 票卷、票据、交易凭条
答案:A
解析:售票员办理交接时,需要交接票卷、票据、备用金,确认无误后在交接簿签字盖章确认。
A. “售票”
B. “辅助”
C. “制票”
D. “处理”
解析:进入售票程序后,需要打开“辅助”菜单中的“软POS处理”界面进行签到。
A. 警告
B. 通报批评
C. 罚款
D. 行政处分
解析:对服务质量问题的处罚种类包括警告、通报批评、罚款和行政处分,而不包括警告。因此,正确答案为A。
A. 正确
B. 错误
解析:在办理团体票时,需要在事由栏填写“团体”字样,以便区分普通票。
A. 补收变更区间的票价差额,核收手续费
B. 核收票价差额
C. 核收票价差额,核收手续费
D. 持原票使用有效
解析:当签证后的车次票价高于原票价时,应核收票价差额。
A. 返回发站
B. 至原到站
C. 至正当到站
D. 至终到站
解析:在发生车票误售误购需要退还票价时,应编制客运记录交给旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。
A. 通勤乘车证
B. 定期通勤乘车证
C. 探亲乘车证
D. 便乘证
解析:乘车证种类的区分,探亲乘车证需要车站签证。
A. 军事任务的重要性
B. 军事运输管理要求
C. 运输方式
D. 任务性质、保密要求和装备物资特性
解析:铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性分为特殊、重点、一般三个运输等级。
A. 不结账退出
B. 结账退出
C. 作业暂停
D. 以上都正确
解析:售票员在短时间内暂停退票时,需要通过菜单进入作业暂停界面,暂停作业。选项C正确描述了这一操作流程。
A. 开车前
B. 开车前15分钟
C. 开车前30分钟
D. 开车前2小时
解析:在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理退票时,应不晚于列车开车前30分钟。
A. 原票
B. 客运记录
C. 原票和客运记录
D. 车站或列车证明
解析:旅客在发生车票误售误购后,应凭原票和客运记录乘车至正当到站进行退款。这是退票流程的基本要求。