A、 不予办理
B、 需先退返程优惠票
C、 核收10%退票费
D、 核收20%退票费
答案：B
解析：购买动车组卧铺往返票享受返程票优惠，办理往程票退票时需要先退返程优惠票。
A、 不予办理
B、 需先退返程优惠票
C、 核收10%退票费
D、 核收20%退票费
答案：B
解析：购买动车组卧铺往返票享受返程票优惠，办理往程票退票时需要先退返程优惠票。
A. 0.334
B. 0.368
C. 0.468
D. 0.534
解析：根据题目描述，企业利用国家铁路线路运行时，无论空车或重车，都按每轴(含机车轴数)每千米0.468元核收行驶费。
A. 开车48小时(2天)
B. 开车24小时
C. 开车12小时
D. 开车
解析：在内地，北京西-九龙直通车车票退票需要在开车前办理，返程票需要在开车48小时(2天)前办理。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，电话订票成功后，取票时间为当日12点后预订的订单保留至次日24点。如果逾期未取票，则订单会被取消。因此，题目中的规定是正确的。
A. 2m
B. 4m
C. 10m
D. 20m
解析：在电气化铁路附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分超过2m的燃着物体，可以使用沙土灭火，而牵引供电设备可以不停电，但需要保持灭火机具及沙土等带电部分的距离在2m以上。因此正确答案为A.
A. 12点
B. 18点
C. 20点
D. 24点
解析：旅客运输统计结算时间精密统计为24点，即每天的午夜。这是一个基本的时间概念题。
A. “始发改签”
B. “始发签证”
C. “变更到站”
D. “开车后改签不予退票”
解析：在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，并在新票上打印“始发改签”字样。这是车票改签的基本流程。
A. 中、下铺另加20%
B. 中、下铺另加30%
C. 上、下铺另加30%
D. 上、下铺另加20%
解析：包房式硬卧票价按硬卧中、下铺另加30%计算。
A. 正确
B. 错误
解析：残疾军人票可以享受客票和附加票的优惠，票价按相应客票和附加票票价的50%计算。因此，题目中的说法是正确的。
A. 2毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定女性可佩戴直径不超过3毫米的耳钉。
A. 安全第一、预防为主
B. 预防为主,防消结合
C. 谁主管、谁负责
D. 安全第一,防消结合
解析：消防工作实行预防为主,防消结合的方针，即注重预防火灾的发生，同时做好灭火工作。
