A、10%
B、20%
C、30%
D、40%
答案：B
解析：包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，根据规定需要预先支付相当于运费20%的定金。
A、10%
B、20%
C、30%
D、40%
答案：B
解析：包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，根据规定需要预先支付相当于运费20%的定金。
A. 正确
B. 错误
解析：军事运输按后付办理，票款、运费、其他杂费都是按后付办理的，所以题目说法错误。
A. Alt+Y+J
B. Alt+V+J
C. Alt+Y+Y
D. Alt+V+Y
解析：在联网售票程序中，按Alt+V+J键可以进入应急换票界面。
A. 工行信用卡
B. 工行工资卡
C. 建行信用卡
D. 建行借记卡
解析：自动售票机不受理建行信用卡，只受理建行借记卡。
A. 06:00-23:00
B. 07:00-23:00
C. 06:00-24:00
D. 07:00-24:00
解析：12306.cn网站每日06:00-23:00提供服务。
A. 正确
B. 错误
解析：暑假发售学生票的时间为6月1日至9月30日，符合规定。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 不核收
解析：春运期间改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时应核收20%的退票费。
A. 正确
B. 错误
解析：进站补车票是指在进站后才购买车票的行为，因此不符合车票置换的条件，所以不允许办理车票置换。
A. 售票处、候车区
B. 售票处、自动售票处
C. 售票处、出站口
D. 售票处、候车区、出站口
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，规定了公布中国铁路客户服务中心客户服务电话的地点。选项A中的售票处和候车区是规定的地点。
A. 强制性和自觉性的统一
B. 强制性的
C. 自觉性的
D. 规范性的
解析：职业纪律具有强制性和自觉性的统一，具有重要的道德意义。
A. 2m
B. 4m
C. 10m
D. 20m
解析：根据安全规定，距离牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，用水或灭火器灭火时，必须停电。
