A、 结婚证
B、 中华人民共和国旅行证
C、 外国人身份证
D、 台湾身份证
答案:B
解析:铁路实名制车票要求乘客使用有效的身份证件购票,中华人民共和国旅行证是符合要求的有效证件。
A、 结婚证
B、 中华人民共和国旅行证
C、 外国人身份证
D、 台湾身份证
答案:B
解析:铁路实名制车票要求乘客使用有效的身份证件购票,中华人民共和国旅行证是符合要求的有效证件。
A. 正确
B. 错误
解析:软座和软、硬卧定员均按标记定员计算,宿营车除外。
A. 受助人员专用车票
B. 进站补车票
C. 挂失补车票
D. 过点改签后的进站补车票
解析:进站补车票、挂失补车票和受助人员专用车票一般情况下是不能办理退票的,只有过点改签后的进站补车票可以办理退票。
A. 核收5%退票费
B. 核收10%退票费
C. 核收2元手续费
D. 不收取退票费
解析:开车前15天以上退票不收取退票费
A. 电报
B. 旁证材料
C. 旅客携带物品清单
D. 电报
解析:列车应当编制旅客携带物品清单一式两份,车站不得拒绝接收。
A. 正确
B. 错误
解析:办理进站补时时,不会直接补收差价部分,而是按照规定的流程进行补时操作。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 安全第一、防治结合
D. 安全第一、防消结合
解析:《铁路安全管理条例》规定,铁路安全管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
A. 正确
B. 错误
解析:当旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,需要办理一次提前或推迟乘车签证手续。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析:根据规定,在票面乘车站开车时间前不足24小时的情况下,需要核收20%的退票费。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定售票窗口前设置黄色“一米线”,宽度为5厘米,因此题目中的描述是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:在发站,旅客退票时不需要开具退票报销凭证,只需按照规定程序办理即可。