A、 不能进站乘车,不能退票
B、 需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明
C、 需经铁路公安部门核实身份
D、 不能进站乘车,可以退票
答案：A
解析：实名制车票票面信息与有效证件信息不符时，乘客不能进站乘车，也不能退票，需要到车站铁路公安制证口办理临时身份证明。
A、 不能进站乘车,不能退票
B、 需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明
C、 需经铁路公安部门核实身份
D、 不能进站乘车,可以退票
答案：A
解析：实名制车票票面信息与有效证件信息不符时，乘客不能进站乘车，也不能退票，需要到车站铁路公安制证口办理临时身份证明。
A. 正确
B. 错误
解析：儿童票也可以办理挂失补办手续，只是需要提供相关证明材料。所以说儿童票不办理挂失补手续是错误的。
A. 10分钟以上
B. 15分钟以上
C. 20分钟以上
D. 30分钟以上
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，普速车站列车晚点30分钟以上时，需要公告晚点信息。选项D符合规定。
A. 确保旅客运输安全正点
B. 禁止旅客在动车组列车上吸烟
C. 对破坏铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
D. 对损害他人利益的行为有权制止
解析：承运人的基本权利包括确保旅客运输安全正点，禁止旅客在动车组列车上吸烟，对破坏铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。因此，不属于承运人的基本权利是确保旅客运输安全正点。
A. 正确
B. 错误
解析：重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客，是在旅行中需要特别关注和照顾的群体。题目中错误的地方在于没有完整列举出重点旅客的所有情况，只提到了部分。因此，答案为错误。
A. 检票
B. 停止检票
C. 提前停止检票
D. 开车
解析：车站应当在开车前提前停止检票,但应当在本站营业场所通告提前停止检票时间。即车站需要提前通知乘客停止检票的时间。
A. 不可抗力或者受害人自身原因
B. 自然原因或者受害人自身原因
C. 不可抗力或者第三人责任原因
D. 自然原因或者第三人责任原因
解析：人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
A. 30;20
B. 30;30
C. 20;30
D. 30;40
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁车站售票时间和停售时间规定为开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。
A. 车票和客杂收据
B. 站段统一规定的铁路客货运输票据
C. 铁道部规定的铁路客货运输票据
D. 铁路局规定的铁路客货运输票据
解析：铁路运输企业在办理客货运输业务时，必须使用铁道部规定的铁路客货运输票据核收运输费用。选项C为正确答案。
A. 接班前和工作中
B. 上班前和工作中
C. 上班前一日和工作中
D. 工作中和下班后
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站客运人员在接班前和工作中不应该食用异味食品，这是为了确保乘客的舒适和健康。选项A符合规定，其他选项不符合规定。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
解析：硬座实际定员为硬座总标记定员减10个座位（新型车除外）。
