A、 挂
B、 挂失
C、 挂失补
D、 补
答案:C
解析:旅客办理车票挂失补办手续时,新车票票面标记“挂失补”字样。因此正确答案为C.
A、 挂
B、 挂失
C、 挂失补
D、 补
答案:C
解析:旅客办理车票挂失补办手续时,新车票票面标记“挂失补”字样。因此正确答案为C.
A. 售票窗口、自动售(取)票机、检票口
B. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机
C. 售票窗口、自动查询机、自动检票机
D. 售票窗口、自动售(取)票机、自动查询机
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前应设置黄色“一米线”,所以正确选项为B。其他选项中缺少自动检票机。
A. 开车前4~30日(含购票当日)
B. 开车前4~30日
C. 开车前1~30日(含购票当日)
D. 开车前2~30日(含购票当日)
解析:电话订票可以订购开车前4~30日(含购票当日)内的车票。
A. 正确
B. 错误
解析:在车站售票窗口办理注册用户本人的身份信息核验时,需要携带注册用户本人的有效身份证件原件,以确保信息准确性。
A. 安全生产、人人有责
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 安全第一、防治结合
D. 安全为了生产,生产必须安全
解析:《安全生产法》规定的安全生产工作方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。
A. 正确
B. 错误
解析:应急模式下车站只办理乘车站为本站的电子客票换票业务,这是因为在应急情况下,车站需要集中精力处理本站乘客的需求,确保安全和秩序。因此,只办理本站乘客的电子客票换票业务是符合实际情况的。
A. 20千米
B. 80千米
C. 60千米
D. 100千米
解析:客票票价的起码里程是指乘客购买车票时,最低的里程要求。
A. 国务院铁路主管部门
B. 铁道部
C. 运输局
D. 劳卫处
解析:中国铁路免费乘车证由国务院铁路主管部门制发和管理。这是一道考察相关政策和管理机构的题目。
A. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力残疾,残疾等级为二级的
B. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力残疾,残疾等级为三级的
C. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明肢体残疾,残疾等级为三级的
D. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明智力残疾,残疾等级为三级的
解析:根据规定,持有中华人民共和国残疾人证,且残疾等级为二级的视力残疾可以购买残疾人旅客专用票额车票。
A. 扣款交易
B. 退款交易
C. 退差交易
D. 高改低交易
解析:撤销功能仅可取消扣款交易,不能取消退款、退差或高改低交易。
A. 不予办理
B. 退还20元
C. 退还20元,核收2元手续费
D. 退还20元,核收2元退票费
解析:根据规定,旅客可以将车票改签,但需要支付差价。在这道题中,旅客要求将一等座改签成二等座,需要退还20元的差价。所以售票员应该选择B。