A、 列车开车前
B、 车票票面发站开车前
C、 车票票面发站停止售票前
D、 车票票面发站停止检票前
答案:C
解析:进站前丢失车票的旅客需要在车票票面发站停止售票前到车站售票厅办理挂失补办服务。
A、 列车开车前
B、 车票票面发站开车前
C、 车票票面发站停止售票前
D、 车票票面发站停止检票前
答案:C
解析:进站前丢失车票的旅客需要在车票票面发站停止售票前到车站售票厅办理挂失补办服务。
A. 保管
B. 保管、存汇
C. 保管、存汇、账表编制
D. 保管、帐表编制
解析:客货营业单位必须建立严格的运输收入进款管理制度,包括保管、存汇、账表编制等工作,并实行账款分管制度。
A. 开车前
B. 开车前2小时以上
C. 开车前12小时以上
D. 开车前48小时以上
解析:根据规定,旅客需在开车前48小时以上办理“变更到站”业务。
A. 车站
B. 购票地车站或票面乘车站
C. 始发站
D. 中途站
解析:根据规定,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可以在开车后2小时内办理退票,退还全部票价,但需要核收退票费。
A. 站长
B. 售票值班员
C. 民警
D. 收入部门
解析:根据规定,车站向银行送存运输收入进款时需要公安人员全程护送,如果车站没有公安人员,则由站长派人护送。
A. 正确
B. 错误
解析:根据中国铁路免费乘车证的政策规定,持有该证可以乘坐除国际列车以外的各种等级、席别的列车。
A. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力残疾,残疾等级为二级的
B. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力残疾,残疾等级为三级的
C. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明肢体残疾,残疾等级为三级的
D. 持有中华人民共和国残疾人证,且载明智力残疾,残疾等级为三级的
解析:根据规定,持有中华人民共和国残疾人证,且残疾等级为二级的视力残疾可以购买残疾人旅客专用票额车票。
A. 退款凭条
B. 消费凭条
C. 退款证明书
D. 退款受理凭条
解析:当电子支付平台故障无法办理银行卡支付车票退款时,POS机打印退款受理凭条一式两联,第二联交给旅客,通知旅客联系发卡行查询消费记录,后续退款由支付平台处理。
A. 正确
B. 错误
解析:实施中铁银通卡区段各站并不一定需要提供售卡、退卡、换卡服务,具体服务内容可能会根据实际情况而定。因此,题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:电子客票碳带是一种记录乘客信息的纸质凭证,其保管期限为1年,超过1年后将失效。
A. 购票时使用的有效身份证件原件
B. 购票地(取票地)车站名称
C. 乘车日期
D. 购票日期
解析:在办理挂失补时,旅客需要提供购票日期,而不需要提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期。