A、 公布票价和执行票价
B、 公布票价和折扣票价
C、 执行票价和折扣票价
D、 执行票价和优惠票价
答案:A
解析:动车组列车票价分为公布票价和执行票价,公布票价是指车站公布的标准票价,执行票价是指实际售票时的票价。
A、 公布票价和执行票价
B、 公布票价和折扣票价
C、 执行票价和折扣票价
D、 执行票价和优惠票价
答案:A
解析:动车组列车票价分为公布票价和执行票价,公布票价是指车站公布的标准票价,执行票价是指实际售票时的票价。
A. 正确
B. 错误
解析:当支付成功确认制票提示界面出现时,表示客票系统已经记录了支付信息,此时不论POS机是否已打印出凭条,都严禁再使用“撤销”功能,以避免混淆和错误。因此,正确答案是正确。
A. 接算站
B. 非接算站
C. 营业站
D. 中转站
解析:在铁路客运运价里程表中,接算站名用黑体字印刷,并在站名下部印有1mm宽的黑色横线。因此,根据题目描述,应选择接算站。
A. 正确
B. 错误
解析:根据操作流程,短时间暂停售票时需要通过菜单进入“暂停售票”界面,退出售票界面后需要抽屉加锁。所以答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:工号必须与操作员姓名唯一对应,不可设置通用工号,否则无法准确管理人员。
A. 受助人员专用车票
B. 进站补车票
C. 挂失补车票
D. 过点改签后的进站补车票
解析:进站补车票、挂失补车票和受助人员专用车票一般情况下是不能办理退票的,只有过点改签后的进站补车票可以办理退票。
A. 卧铺票
B. 空调票
C. 客快联合票
D. 违章加收的部分和已使用至到站的车票
解析:根据规定,发生线路中断时,旅客要求退票时,不退违章加收的部分和已使用至到站的车票。因此,选项D是正确答案。
A. 现金结算和转账结算
B. 现金结算和非现金结算
C. 现金结算和票据转让结算
D. 现金结算和第三方支付结算
解析:铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算,非现金结算包括转账结算、票据转让结算和第三方支付结算。
A. 正确
B. 错误
解析:动车组执行票价原则上不能出现里程与票价倒挂,即里程越短,票价越高的情况。这是为了保证票价的合理性和公平性。
A. 在任一窗口办理
B. 在任一装有POS机的窗口办理
C. 在原窗口同一班次同一售票员办理
D. 让旅客去退票
解析:根据规定,作废电子支付车票需要在原窗口同一班次同一售票员办理。
A. 正确
B. 错误
解析:在客票系统故障排除后恢复正常联网售票,售票员仍需对应急售票系统进行操作,而不是直接登录正常联网售票系统。这是因为急售票系统可能包含了一些特殊的操作流程或者信息,需要售票员进行相应的处理。所以售票员不能直接跳过急售票系统。