A、 当日
B、 次日
C、 未付款日
D、 应收款日
答案:B
解析:根据题目描述,迟交票款、运费、杂费时,应从次日起核收运输费用迟交金。即迟交费用的计算从次日开始,而不是当日。
A、 当日
B、 次日
C、 未付款日
D、 应收款日
答案:B
解析:根据题目描述,迟交票款、运费、杂费时,应从次日起核收运输费用迟交金。即迟交费用的计算从次日开始,而不是当日。
A. 抢险救灾物资
B. 调度命令指定物资
C. 上级部门规定物资
D. 铁路专用物资
解析:根据《铁路法》规定,抢险救灾物资需要优先运输。
A. F3
B. F4
C. F5
D. F6
解析:在办理批量改签时,售票员按F5键可以获取下一张电子客票信息。
A. 20
B. 25
C. 30
D. 40
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前30分钟。因此正确答案为C。
A. 正确
B. 错误
解析:采用手工退票并不会使席位返回“公用”用途,正确的做法是将席位释放出来供其他乘客购买。因此,题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:领发客货运输票据时,确保当面点清、检查无误后双方在“客货票据领发单”上签认是非常重要的,可以避免后续出现纠纷或问题。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》并没有明确规定售票员必须佩戴职务标志,因此答案为错误。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,持卧铺票的旅客在线路中断后10日内可以恢复旅行,因此题目中的说法是正确的。
A. 计算机(含显示器、键盘)
B. 制票机、学生优惠卡识读器
C. 二代身份证识读器、二维条码扫描器和POS机
D. 以上都正确
解析:客运售票设备主要包括计算机、制票机、学生优惠卡识读器、二代身份证识读器、二维条码扫描器和POS机。选项D包括了所有主要的客运售票设备,因此是正确答案。
A. 道德责任和义务
B. 道德权利和义务
C. 法律责任和义务
D. 法律权利和义务
解析:职业道德是本行业人员在职业活动中的行为规范,同时也是行业对社会所负的道德责任和义务。选项A正确描述了职业道德的内涵。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,携带1.3米以下的儿童乘坐软卧列车时,可以购买软卧儿童票,两人共用一个铺位。因此,即使列车编组中没有软座,也可以发售软卧儿童票。所以题目中的说法是错误的。