A、 工号、密码,选择班次
B、 工号、密码
C、 工号、密码,选择当班时间
D、 工号、密码、当前票号
答案：A
解析：售票员登录退票程序需要输入工号和密码进行校验，选择班次是进入退票界面的下一步操作。
A、 工号、密码,选择班次
B、 工号、密码
C、 工号、密码,选择当班时间
D、 工号、密码、当前票号
答案：A
解析：售票员登录退票程序需要输入工号和密码进行校验，选择班次是进入退票界面的下一步操作。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，视频监控系统录像资料留存时间不少于15天，涉及重要事件的视频资料为1年。
A. 有效乘车证
B. 有效市郊客票
C. 有效客票
D. 有效车票
解析：旅客在乘车区间内不能凭有效市郊客票托运行李，必须凭有效车票。
A. 不办理退票
B. 按规定退票
C. 集中办理退票
D. 全价退票
解析：集中办理学生票原则上不办理退票，是学生票退票规定的一种情况。学生票一般都有较为严格的退票规定，需要根据具体情况来处理。
A. 正确
B. 错误
解析：在计算机已显示支付成功确认制票界面时，即使售票系统出现故障，也不需要马上向售票值班员报告使用POS机“撤销”功能，因为支付已经成功确认。
A. 正确
B. 错误
解析：软席乘车证的颜色为浅粉色，属实。
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 当日
解析：根据国际联运规定，旅客在中途站下车时，应在列车到达时起3小时内提出乘车票据。
A. 一次乘车
B. 往返乘车
C. 多次使用
D. 抢险期间内多次使用
解析：铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车一次有效，即只能乘车一次。
A. 在任一窗口办理
B. 在任一装有POS机的窗口办理
C. 在原窗口同一班次同一售票员办理
D. 让旅客去退票
解析：根据规定，作废电子支付车票需要在原窗口同一班次同一售票员办理。
A. 上级消防管理
B. 地方消防
C. 有法定资质的
D. 铁路公安
解析：根据《铁路消防管理办法》规定，火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施需要委托有法定资质的检测机构进行全面检测。
A. 不予办理
B. 同样办理
C. 退还已乘区间票价
D. 退还未使用票价
解析：当旅客因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可以退还已收票价与已乘区间票价差额，同行人也同样办理退票。
