A、 手工退票
B、 退差价
C、 退电子客票
D、 以上都正确
答案:B
解析:当旅客因病中途下车要求退票时,售票员需要通过菜单进入退差价界面办理退票。
A、 手工退票
B、 退差价
C、 退电子客票
D、 以上都正确
答案:B
解析:当旅客因病中途下车要求退票时,售票员需要通过菜单进入退差价界面办理退票。
A. 超过规定时间提出的
B. 原车票已经退票的
C. 已经挂失补办的
D. 以上都正确
解析:超过规定时间、原车票已经退票的情况都不能办理挂失补办手续,已经挂失补办的情况也不再需要再次办理。
A. 退还全部票价,不收退票费
B. 退还全部票价,核收退票费
C. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费
D. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
解析:当线路中断导致旅客中途退票时,应按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费。
A. 正确
B. 错误
解析:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买多张实名制车票,不限制购买数量。
A. 乘车日期、车次、到站、席别
B. 乘车日期、车次、发到站、席位
C. 乘车日期、车次、到站、票种
D. 乘车日期、车次、发到站
解析:售票员办理始发改签时需要问清旅客改签的乘车日期、车次、到站、席别,确认是否符合改签条件。
A. 正确
B. 错误
解析:题目中规定电气化铁路相关作业人员每半年至少进行一次安全考试,但并未规定考试合格后才能参加作业,因此答案为错误。
A. 正确
B. 错误
解析:在铁路客货运输票据的印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中,如果发生丢失、灭失、被盗、短少等情况,都属于票据事故。
A. /
B. ×
C. #
D. ∥
解析:根据题目要求,代用票的人数栏内应该用大写字体填写,而不用栏则用括号划消。因此正确答案为C。
A. 正确
B. 错误
解析:根据铁路退票规定,旅客因病中途要求退票时,应当退还已收票价与已乘区间票价差额,不应核收退票费。因此,给旅客开具退票费报销凭证是错误的。
A. 普通快车
B. 特别快车
C. 直达快车
D. 普通列车
解析:开行旅游列车的运行时分标准和技术站作业标准应不低于普通快车旅客列车标准。
A. 正确
B. 错误
解析:旅游列车不从原径路返回时,按实际径路计算,以距离始发站最远的停车站作为折返站填写票据。这是列车折返规则的具体应用。因此,题目中的说法是正确的。