A、 Alt+T
B、 Alt+K
C、 Alt+M
D、 Alt+P
答案：B
解析：办理退票时，确认退票的快捷键是Alt+K。选项B是正确答案。
A、 Alt+T
B、 Alt+K
C、 Alt+M
D、 Alt+P
答案：B
解析：办理退票时，确认退票的快捷键是Alt+K。选项B是正确答案。
A. 10月8日7:00
B. 10月7日7:00
C. 10月6日7:00
D. 10月8日1:00
解析：根据题目描述，旅游团体持有10月8日的车票，要求退票，必须在10月6日7:00前办理退票手续。
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路法》规定铁路运输合同明确了铁路运输企业与旅客、托运人之间的权利义务关系。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，旅客因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可以退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。同行人也可以办理退票。因此，题目中的说法是错误的。
A. 客票和附加票
B. 硬座客票、加快票、空调票
C. 软座客票、加快票、空调票
D. 客票、加快票、空调票
解析：根据《铁路客运运价规则》，残疾军人票可享受客票和附加票的优惠。
A. 正确
B. 错误
解析：窗口售票员在结账后需要根据结算总计单分别汇总售票和退票业务，并正确填制票据进款交接单，确保账目清晰准确。这是售票员工作中非常重要的一环，需要严谨细致。所以答案是正确的。
A. 编制和选线
B. 编制和调整
C. 调整和选线
D. 编制和选段
解析：分号列车运行图分为编制和选线两种。
A. 正确
B. 错误
解析：应急售票系统主要用于处理紧急情况下的售票业务，一般不包括始发改签、中转签证等复杂业务。因此，应急售票系统不可办理始发改签、中转签证业务。
A. 港币10元
B. 港币15元
C. 人民币10元
D. 人民币15元
解析：根据粤港直通车的退票规定，提前15天以上办理退票可以全额退款，但需要支付退票手续费。手续费为港币15元。
A. 售票站、乘车日期
B. 售票站、售票日期
C. 乘车日期
D. 售票日期
解析：售票旅客人数需要根据售票站和售票日期来确定，乘车日期并不影响售票人数。
A. 统一
B. 规范
C. 得体
D. 标准
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员上岗着装应该统一，干净平整。这道题考察了客运人员仪容整洁的规范要求。选项A符合规范要求，是正确答案。
