A、 乘车日期、车次、发站
B、 乘车日期、车次、发站、到站
C、 乘车日期、车次
D、 乘车日期、发站
答案:A
解析:查询电子客运记录必须输入乘车日期、车次、发站,这些信息是必须的。
A、 乘车日期、车次、发站
B、 乘车日期、车次、发站、到站
C、 乘车日期、车次
D、 乘车日期、发站
答案:A
解析:查询电子客运记录必须输入乘车日期、车次、发站,这些信息是必须的。
A. 追补应收票款,核收手续费
B. 加收应补票价50%的票款
C. 追补应收和加收票款,核收手续费
D. 加收应补票价50%的票款,核收手续费
解析:车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收和加收票款,核收手续费。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,普速中型车站售票时间和停售时间规定为开窗时间不晚于客车到达前30分钟,关窗时间不早于客车开车后20分钟。因此,题目中的规定是错误的。
A. 开车前
B. 开车前2小时以上
C. 开车前12小时以上
D. 开车前48小时以上
解析:根据规定,旅客需在开车前48小时以上办理“变更到站”业务。
A. 票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知
B. 票价表、运价表、里程表
C. 票价表、运价表、杂费表、里程表
D. 票价表、运价表、票额表
解析:《铁路旅客运输规程》规定铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。
A. 开车前48小时(不含)以上
B. 开车前48小时以上
C. 开车前48小时以内
D. 开车前24小时以内
解析:根据规定,办理始发改签可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。
A. F2
B. Alt+H
C. Alt+S
D. Alt+T
解析:根据题目描述,售票员需要使用快捷键来选择同席的票,而Alt+H是选择同席的快捷键。因此正确答案是B。
A. 正确
B. 错误
解析:动车组执行票价原则上不能出现里程与票价倒挂,即里程越短,票价越高的情况。这是为了保证票价的合理性和公平性。
A. 两人成排,三人成列
B. 两人成行,三人成队
C. 两人成行,三人成列
D. 两人成排,三人成队
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,多人行走时应该两人成排,三人成列。
A. 开车前4~30日(含购票当日)
B. 开车前4~30日
C. 开车前1~30日(含购票当日)
D. 开车前2~30日(含购票当日)
解析:电话订票可以订购开车前4~30日(含购票当日)内的车票。
A. 警告
B. 通报批评
C. 罚款
D. 行政处分
解析:对服务质量问题的处罚种类包括警告、通报批评、罚款和行政处分,而不包括警告。因此,正确答案为A。