A、5%
B、10%
C、20%
D、 不核收
答案：C
解析：春运期间改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时应核收20%的退票费。
A、5%
B、10%
C、20%
D、 不核收
答案：C
解析：春运期间改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时应核收20%的退票费。
A. “改签”
B. “已退”
C. “退”
D. “退票”
解析：办理退票后，应在车票票面上加盖“退”字章，将所退车票按序存放。
A. 1
B. 5
C. 10
D. 15
解析：根据相关法律规定，各种介质的统计原始信息和统计资料保管期限为5年。
A. 团结协作、密切配合
B. 协同作业、配合要求
C. 团结一致、密切配合
D. 协同作业、密切配合
解析：客运职工的职业道德要求中，要求顾全大局，团结协作、密切配合是其中的重要内容。
A. 普通旅客列车
B. 普通旅客快车
C. 特别旅客快车
D. 新型空调旅客列车
解析：学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。
A. 正确
B. 错误
解析：在《铁路客运运价里程表》中，全线的营业办理限制在各该线的里程表上用文字注明，这是为了明确各线路的营业办理范围，避免混淆和错误。因此，题目中的说法是正确的。
A. 应急启动密码
B. 操作员密码
C. 操作员工号
D. 票号
解析：在启动应急售票时，需要核对、调整票号才能使用应急售票程序。
A. 全部票价
B. 全部票价,核收退票费
C. 退还已收票价与已乘区间票价差额
D. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
解析：根据规定，因承运人责任致使旅客在中途站退票时，应当退还全部票价。
A. 正确
B. 错误
解析：在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理退票时，实际上是可以在列车开车前2小时之前办理退票的，因此题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：军事运输按后付办理，票款、运费、其他杂费都是按后付办理的，所以题目说法错误。
A. 正确
B. 错误
解析：实名制车票办理退票时，只需核实车票和有效身份证件的一致性，不需要核实车票上的信息与身份证件上的信息是否一致。所以票、证一致即可办理退票。
