A、 挂失补车票原票
B、 开车后改签的车票
C、 团体旅客在开车48小时以内
D、 以上都正确
答案：D
解析：正常情况下，挂失补车票原票、开车后改签的车票、团体旅客在开车48小时以内均不能办理退票。
A、 挂失补车票原票
B、 开车后改签的车票
C、 团体旅客在开车48小时以内
D、 以上都正确
答案：D
解析：正常情况下，挂失补车票原票、开车后改签的车票、团体旅客在开车48小时以内均不能办理退票。
A. 除国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定列车外的车次
B. 除国际列车、往返香港列车外的车次
C. 允许积分兑换的车次
D. 所有车次
解析：积分兑换车票改签范围为允许积分兑换的车次。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，视频监控系统录像资料留存时间不少于15天，涉及重要事件的视频资料为1年。
A. 30
B. 40
C. 60
D. 80
解析：特别重大铁路交通事故的调查期限为60日。
A. 售票一览
B. 退票报告
C. 售票界面
D. 改签一览
解析：售票员通过退票报告可以查询当日当班次的退票张数。
A. 正确
B. 错误
解析：根据题目描述，旅客持北京西—九龙直通列车车票要求退票时，按每张车票票面票价的20%核收退票手续费，尾数不足1元按元计算。这是关于退票手续费计算的规定，需要根据题目要求计算退票手续费。所以答案是正确的。
A. 学生票
B. 残疾军人票
C. 已改签车票
D. 电子支付车票
解析：已改签车票暂不提供变更到站服务，因为已经进行了改签操作，车票信息已经更新。
A. 新浪微博曝光某站售票员与旅客争吵的视频造成不良影响
B. 某站自动售票机故障导致旅客无法取票,旅客提出批评
C. 进站口秩序混乱导致旅客被挤伤
D. 售票厅未公布杂费收费项目及标准
解析：进站口秩序混乱导致旅客被挤伤不属于服务质量问题，而是安全问题。
A. 票种、票号、发站、到站、有效期
B. 票号、发站、到站、车次、有效期
C. 票种、票号、发到站、车次、有效期
D. 票种、发站、到站、车次、有效期
解析：在发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，需要检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期等信息。
A. WindowsXP
B. Windows2003
C. Windows2007
D. Windows2008
解析：售票计算机要求安装WindowsXP以上操作系统，因此正确答案为A。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，距列车开车前48小时以上的团体票可以办理“变更到站”业务，因此题目说法错误。
