A、 不补不退
B、 按实际径路计算票价,多退少补
C、 按实际径路计算票价,多不退少补
D、 按实际径路计算票价,多退少不补
答案:A
解析:当线路中断导致原列车绕道运输时,旅客原票不补不退。
A、 不补不退
B、 按实际径路计算票价,多退少补
C、 按实际径路计算票价,多不退少补
D、 按实际径路计算票价,多退少不补
答案:A
解析:当线路中断导致原列车绕道运输时,旅客原票不补不退。
A. 20千米
B. 100千米
C. 400千米
D. 600千米
解析:根据题意,加快票票价的起码里程为100千米。
A. 正确
B. 错误
解析:受助人员专用车票办理退票时,铁路车站不收取退票费和手续费,符合相关规定。
A. 正确
B. 错误
解析:根据题目描述,旅客持北京西—九龙直通列车车票要求退票时,按每张车票票面票价的20%核收退票手续费,尾数不足1元按元计算。这是关于退票手续费计算的规定,需要根据题目要求计算退票手续费。所以答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:当刷卡输密成功后,POS机打印凭条未成功,车票未制出,但旅客收到银行成功扣款短信时,POS程序会自动进行冲正操作,如果冲正成功则交易无偏差,否则存在偏差。
A. 8小时以上
B. 6小时以上
C. 4小时以上
D. 2小时以上
解析:根据题干描述,Ⅱ级应急响应的安全事故突发事件是指铁路客票系统中断4小时以上,造成经济损失并严重影响全国铁路运输生产。
A. 事故苗子
B. 一般事故
C. 大事故
D. 重大事故
解析:根据损失金额9000元,属于一般事故
A. 正确
B. 错误
解析:应急售票系统通常只能办理基本的售票业务,无法办理始发改签和中途下车签证业务。因此,应急售票系统不能办理这两种业务。
A. 正确
B. 错误
解析:客票管理部门应根据工作岗位性质设定人员工号,并根据岗位职责和窗口分类进行赋权,以确保工作的顺利进行。
A. 开车前
B. 开车前2小时以上
C. 开车前12小时以上
D. 开车前48小时以上
解析:根据规定,旅客需在开车前48小时以上办理“变更到站”业务。
A. 在当日列帐上缴
B. 下次少款时缴付
C. 留着自用
D. 可以给其他少款的垫用
解析:结账时发生多出款时,应在当日列帐上缴,保证账目清晰准确。