A、 进入应急退票界面办理退票
B、 开具“受理退票凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
C、 开具“车票收回凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
D、 不予办理
答案：A
解析：在应急退票模式下，旅客持现金支付的纸质车票要求退票时，售票员应进入应急退票界面办理退票。
A、 进入应急退票界面办理退票
B、 开具“受理退票凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
C、 开具“车票收回凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
D、 不予办理
答案：A
解析：在应急退票模式下，旅客持现金支付的纸质车票要求退票时，售票员应进入应急退票界面办理退票。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，普速中型车站售票时间和停售时间规定为开窗时间不晚于客车到达前30分钟，关窗时间不早于客车开车后20分钟。因此，题目中的规定是错误的。
A. 上机工号
B. 本人工号
C. 开机密码
D. 售票系统工号
解析：在结账时，售票员需要输入自己的工号来进行签退操作，以确保结算的准确性和责任归属。选项B正确回答了这个流程。
A. 进站补的车票
B. 变更到站车票
C. 挂失补车票
D. 以上都正确
解析：进站补的车票、变更到站车票、挂失补车票都不能办理始发改签，只能办理终到站改签。
A. 革命工作人员残废证
B. 参战民兵残废证
C. 参战民工残废证
D. 中华人民共和国伤残人民警察证
解析：持有中华人民共和国伤残人民警察证可以享受半价软座、硬座客票和附加票。
A. 受理退票凭证
B. 车票收回凭证
C. 退款证明书
D. 退款受理凭条
解析：旅客持电子客票在车站要求退票时，售票员需要给旅客开具受理退票凭证。这是因为电子客票退票需要有相应的凭证来证明退票流程已经开始。
A. 铁路运输企业
B. 铁路总公司
C. 铁路局
D. 客运处
解析：根据规定，预付款存入凭证应由铁路运输企业集中管理，作为收款依据。
A. 正确
B. 错误
解析：受助人员专用车票办理改签时，高改低票价差额应退回原公务卡，不核收退票费。这是根据相关规定，对受助人员专用车票的特殊处理方式。因此，正确。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，如果办理中转签证后的车次、席铺位票价低于原票价，票价差额部分是不予退还的。这是为了防止旅客恶意利用中转签证进行退票套利。所以在办理中转签证时，需要注意这一规定。
A. 送票费
B. 铁道部规定以外的任何费用
C. 搬运费
D. 保管费
解析：根据铁路规定，不得使用铁路客货运输票据核收铁道部规定以外的任何费用。选项B符合规定，其他选项均不符合规定。
A. 黑色
B. 棕色
C. 灰色
D. 蓝色
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员系皮带时，外露的皮带应为黑色。因此正确答案为A.
