A、 不补不退
B、 多退少补
C、 多不退少补
D、 多退少不补
答案:B
解析:根据始发改签的规定,票价部分实行多退少补,并核收退票费。
A、 不补不退
B、 多退少补
C、 多不退少补
D、 多退少不补
答案:B
解析:根据始发改签的规定,票价部分实行多退少补,并核收退票费。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,遇车底变更时,应该组织旅客换乘,并按规定办理改签、退票。这是保障旅客权益和确保运输服务质量的规定。
A. 凭证
B. 适用票价
C. 合同
D. 票价
解析:车票的票价取决于旅客乘车日,即适用票价。选项B正确描述了这一点。
A. 购票时使用的有效身份证件原件
B. 购票地(取票地)车站名称
C. 乘车日期
D. 购票日期
解析:在办理挂失补时,旅客需要提供购票日期,而不需要提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期。
A. 正确
B. 错误
解析:职业责任指个人在本职业范围内应承担的任务,包括对社会和他人的责任。正确。
A. 车票
B. 铁路运输票据
C. 客运记录
D. 行李票、包裹票
解析:客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。
A. 票面发站
B. 票面到站
C. 管内车站
D. 任意车站
解析:根据规定,停运列车车票可以在任意车站办理退票。
A. 正确
B. 错误
解析:售票员办理交接时需要检查售票设备、备品、资料和岗位卫生情况,确保下一位售票员可以正常工作。这是售票员工作中非常重要的一个环节,可以有效保障售票工作的顺利进行。
A. 客票和附加票
B. 硬座客票、加快票、空调票
C. 软座客票、加快票、空调票
D. 客票、加快票、空调票
解析:根据《铁路客运运价规则》,残疾军人票可享受客票和附加票的优惠。
A. 正确
B. 错误
解析:职业道德是指在从事某一职业活动中所应遵循的道德规范和行为准则,而不仅仅是基本规则。因此,题目说职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本规则是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:当电子支付的车票等价改签时,由于票款相等,不需要再次刷卡,直接印制出改签的新票即可。这是因为改签时只是更换了车票信息,票款并没有发生变化。所以不需要再次刷卡。