A、 先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票
B、 先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票
C、 先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单
D、 先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单
答案：B
解析：银行卡支付方式购买的车票办理改签时，需要先支付新票票款打单，再退原票票款打单，最后制新票。这是因为银行卡支付方式的退款需要一定时间，所以先支付新票款可以确保新票的及时制作。
A、 先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票
B、 先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票
C、 先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单
D、 先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单
答案：B
解析：银行卡支付方式购买的车票办理改签时，需要先支付新票票款打单，再退原票票款打单，最后制新票。这是因为银行卡支付方式的退款需要一定时间，所以先支付新票款可以确保新票的及时制作。
A. 正确
B. 错误
解析：在积分兑换车票办理改签时，需要使用原支付账号支付1000积分手续费，如果积分余额不足则不允许办理改签。这是对积分兑换车票改签流程的考察。
A. 有效身份证件复印件
B. 车站铁路公安制证处办理临时身份证明
C. 使用其他有效证件原件
D. 以上都正确
解析：旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件，可以到车站铁路公安制证处办理临时身份证明，以此办理实名制车票挂失补办手续。
A. 国家铁路和地方铁路
B. 国家铁路和其他铁路
C. 国家铁路和合资铁路
D. 中华人民共和国境内
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于中华人民共和国境内铁路旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。
A. 正确
B. 错误
解析：误售、误购、误乘的车票在原通票有效期不能到达到站时，应根据新的里程重新计算通票有效期。
A. 接班前和工作中
B. 上班前和工作中
C. 上班前一日和工作中
D. 工作中和下班后
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站客运人员在接班前和工作中不应该食用异味食品，这是为了确保乘客的舒适和健康。选项A符合规定，其他选项不符合规定。
A. 正确
B. 错误
解析：根据操作流程，短时间暂停售票时需要通过菜单进入“暂停售票”界面，退出售票界面后需要抽屉加锁。所以答案是正确的。
A. 加快票、卧铺票、软卧票
B. 加快票、卧铺票、变径票
C. 加快票、卧铺票、补价票
D. 加快票、卧铺票、空调票
解析：附加票包括加快票、卧铺票、空调票，其他选项中的票种不符合附加票的定义。
A. 开车前4~30日(含购票当日)
B. 开车前4~30日
C. 开车前1~30日(含购票当日)
D. 开车前2~30日(含购票当日)
解析：电话订票可以订购开车前4~30日(含购票当日)内的车票。
A. 送票费
B. 铁道部规定以外的任何费用
C. 搬运费
D. 保管费
解析：根据铁路规定，不得使用铁路客货运输票据核收铁道部规定以外的任何费用。选项B符合规定，其他选项均不符合规定。
A. 文明用语、举止文明
B. 行为端庄、举止文明
C. 行为规范、举止文明
D. 举止端正、文明用语
解析：客运职工职业道德要求礼貌待客，做到行为端庄、举止文明。选项B符合要求。
