A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：职业责任指个人在本职业范围内应承担的任务，包括对社会和他人的责任。正确。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：职业责任指个人在本职业范围内应承担的任务，包括对社会和他人的责任。正确。
A. 可用现金支付
B. 只能用原购票所用银行卡支付
C. 可用现金支付,也可用银行卡支付
D. 可用原银行卡,也可用其它银行卡支付
解析：当电子支付车票在低改高时，新票款可以使用原银行卡支付，也可以使用其他银行卡支付，不限于原购票所用银行卡。因此选择D。
A. 正确
B. 错误
解析：在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理改签时，实际上是可以在列车开车前任何时间进行改签操作的，并不一定要在开车前2小时。因此，应该选择“错误”。
A. 正确
B. 错误
解析：重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客，是在旅行中需要特别关注和照顾的群体。题目中错误的地方在于没有完整列举出重点旅客的所有情况，只提到了部分。因此，答案为错误。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站客运人员需要掌握应急处置作业流程，具备处理突发事件的能力。这是保障旅客安全和提高服务质量的重要要求。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，因承运人责任致使旅客在中途站退票时，已乘区间不足起码里程时，应当退还已收票价与已乘区间票价差额，并不收取退票费。因此，题目中的说法是正确的。
A. 客运收入、货运收入
B. 铁路建设基金、代收款
C. 客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款
D. 客运收入、货运收入、铁路建设基金
解析：铁路运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A. 中、下铺另加20%
B. 中、下铺另加30%
C. 上、下铺另加30%
D. 上、下铺另加20%
解析：包房式硬卧票价按硬卧中、下铺另加30%计算。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析：根据规定，在票面乘车站开车时间前不足24小时的情况下，需要核收20%的退票费。
A. 应退票款=原票价÷原票里程×已乘区间里程
B. 应退票款=原票价-已乘区间票价
C. 应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)
D. 应退票款=原票价-(原票里程×已乘区间里程)
解析：中途站办理动车组列车退票时，应退票款的计算公式为原票价减去原票价除以原票里程乘以已乘区间里程。因此正确答案为C。
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
解析：根据题目描述，运输费用的迟交总额为1%，即选项B。
