A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票，符合规定。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票，符合规定。
A. 正确
B. 错误
解析：《劳动法》规定，劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的行为是合法的，不会视为违反劳动合同。因此，题目中的说法是错误的。
A. 收入部门
B. 财务部门
C. 计统部门
D. 客运部门
解析：旅客运输统计报表及存储在计算机内的统计数据由计统部门负责管理和提取。
A. 自助预订车票
B. 自动预订车票
C. 自助购买车票
D. 自动购买车票
解析：电话订票是通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式。
A. 短少
B. 赔款
C. 溢款
D. 被盗
解析：现金事故包括现金丢失、被盗
A. 补收学生票款,核收手续费
B. 除按规定补收学生票款,核收手续费外,并须加收已乘区间应补票价50%的票款
C. 按一般旅客办理
D. 补收全价票价与半价票的差额,并核收手续费
解析：符合减价优待条件的学生无票乘车时，除按规定补收学生票款和核收手续费外，还需要加收已乘区间应补票价50%的票款。
A. “X”
B. “V”
C. 空
D. “1”
解析：在售票时，交易行的状态为“空”，表示客票申请成功，未制过票，可制出票，可取消票。
A. 售票处、候车区
B. 售票处、自动售票处
C. 售票处、出站口
D. 售票处、候车区、出站口
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，规定了公布中国铁路客户服务中心客户服务电话的地点。选项A中的售票处和候车区是规定的地点。
A. 正确
B. 错误
解析：注销用户属于敏感操作，需要特权操作员进行赋权后才能进行操作，以确保安全性和合规性。因此，正确答案是正确。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁中型及以上车站发售学生票、残疾军人票的窗口需要配备学生优惠卡、残疾军人证的识读器，以提高服务效率和准确性。
A. 均可返回票库
B. 均不返回票库
C. 分批返回票库
D. 以上都不正确
解析：在应急退票模式下，退票席位均不返回票库，即不会重新放回售票系统中供他人购买。
