A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：时速200km/h-250km/h的动车组列车商务、特等、一等座不允许超员，这是为了确保乘客的安全和舒适。因此，商务、特等、一等座不允许超员是正确的。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：时速200km/h-250km/h的动车组列车商务、特等、一等座不允许超员，这是为了确保乘客的安全和舒适。因此，商务、特等、一等座不允许超员是正确的。
A. 0、0
B. 0、24
C. 12、12
D. 18、18
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，每日事故的统计时间是从上一日18时至当日18时止。
A. 正确
B. 错误
解析：改签后的车票乘车日期在春运期间，退票时并不一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费，具体规定需根据车站和铁路局的规定而定。
A. 应急启动密码
B. 操作员密码
C. 操作员工号
D. 下一票号
解析：售票员启动应急售票时必须首先输入应急启动密码才能使用应急售票程序。
A. 国家铁路和地方铁路
B. 国家铁路和其他铁路
C. 国家铁路和合资铁路
D. 中华人民共和国境内
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于中华人民共和国境内铁路旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。
A. 8万元
B. 9万元
C. 10万元
D. 5万元
解析：当损失金额达到10万元及以上时，才被认定为运输收入大事故。
A. 31.5
B. 32
C. 62.5
D. 63
解析：退票费的计算公式为票价的20%，即314元*20%=63元，所以应收退票费为63元。
A. 离线售票方式
B. 联网售票
C. 手工售票
D. 填写代用票
解析：当售票系统发生故障时，应根据规定程序启动应急预案，采取离线售票方式发售当日无座席车票，直至客票系统恢复正常为止。
A. 中小学生凭学校证明
B. 新生凭录取通知书
C. 毕业生凭学校证明
D. 学生火车票优惠卡
解析：通过12306.cn网站购买学生票时，应持有学生火车票优惠卡。
A. 安全知识
B. 业务知识
C. 安全、卫生知识
D. 安全、技术业务
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站客运人员须持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。因此正确答案为D。
A. 全国任意车站
B. 购票地所在车站或北京西站
C. 九龙站
D. 以上都正确
解析：根据规定，内地售出的北京西—九龙直通车车票可以在购票地所在车站或北京西站办理改签。
