A、 正确
B、 错误
答案：B
解析：铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证并不是乘车的凭证，乘车需要有效的车票或电子车票。
A、 正确
B、 错误
答案：B
解析：铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证并不是乘车的凭证，乘车需要有效的车票或电子车票。
A. 正确
B. 错误
解析：在积分兑换车票办理改签时，需要使用原支付账号支付1000积分手续费，如果积分余额不足则不允许办理改签。这是对积分兑换车票改签流程的考察。
A. 客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
B. 客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件
C. 客运记录和“挂失补车票”
D. “挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
解析：旅客持检票进站前办理的“挂失补车票”在到站要求退票时，需要凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件办理退票。
A. 149张
B. 148张
C. 147张
D. 146张
解析：每张代用票对应一个团体旅客，所以应该填发147张团体旅客证。
A. 正确
B. 错误
解析：直达票是指从发站至到站不需中转换乘的车票。这道题考察对直达票的定义是否理解准确。
A. 公道正派,认真负责
B. 服从命令,不徇私情
C. 公道正派,不徇私情
D. 公道正派,服从命令
解析：客运职工职业道德要求中要求廉洁奉公，不徇私情，公道正派。选项C符合这一要求。
A. 12
B. 13
C. 14
D. 15
解析：开行跨局旅游列车时，载客车辆不少于14辆。
A. 旅客、托运人、收货人预付款;
B. 装卸费及其他作业费;
C. 国际联运应清算给外国铁路的旅客票价收入,行李、包裹、货物运杂费;内地与香港直通运输中应清算给有关铁路方的旅客票价收入,行李、包裹、货物运杂费
D. 以上全部正确
解析：代收款包括旅客、托运人、收货人预付款、装卸费及其他作业费、国际联运应清算给外国铁路的旅客票价收入、行李、包裹、货物运杂费、内地与香港直通运输中应清算给有关铁路方的旅客票价收入、行李、包裹、货物运杂费。因此，选项D全部正确。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁车站日常售票窗口排队不超过20人。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，银行卡支付方式购买的车票改签后，新票票价低于原票票价时，应进行退款，并POS机打印“退款凭条”。
A. 现付、到付、后付、代付
B. 现付、到付、后付、预付
C. 后付、预付、代付
D. 现付、到付、预付
解析：铁路运输费用具体核收方式包括现付、到付、后付、预付，其中代付不在具体核收方式之列，故选项B正确。
