A、 正确
B、 错误
答案：B
解析：动车组列车是由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车，因此题目中的描述是正确的。
A、 正确
B、 错误
答案：B
解析：动车组列车是由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车，因此题目中的描述是正确的。
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
解析：电化区段攀爬车顶耽误列车属于一般C类事故，即一般的安全生产事故。
A. 团体
B. 学生
C. 公用
D. 军运
解析：车站的公用票额允许被列车运行径路前方多个车站使用，旅客可以根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车。因此答案为C.公用。
A. 正确
B. 错误
解析：客票管理部门应根据工作岗位性质设定人员工号，并根据岗位职责和窗口分类进行赋权，以确保工作的顺利进行。
A. 窗口借款、借款余额、POS交易金额
B. 窗口借款、其他借款、借款余额、POS交易金额
C. 窗口借款、借款余额、POS交易金额、储值卡交易金额
D. 窗口借款、其他借款、借款余额、POS交易金额、储值卡交易金额
解析：结账时需要输入窗口借款、其他借款、借款余额、POS交易金额、储值卡交易金额，以确保结账准确无误。选项D包含了所有必要的输入项。
A. 动车组一等座车
B. 国际列车
C. 旅游列车
D. 以上都是
解析：铁路职工持用探亲乘车证不准乘坐动车组一等座车、国际列车、旅游列车。因此，以上都是答案。
A. 列车开车前
B. 车票票面发站开车前
C. 车票票面发站停止售票前
D. 车票票面发站停止检票前
解析：进站前丢失车票的旅客需要在车票票面发站停止售票前到车站售票厅办理挂失补办服务。
A. 营业外收入
B. 营业外支出
C. 原运输收入项目
D. 其他收入
解析：营业外收入属于财务部门的收款项目，与营业外支出、原运输收入项目和其他收入不同。
A. 正确
B. 错误
解析：当旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，需要办理一次提前或推迟乘车签证手续。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规章规定，对客货运输费用退补款限额以下的多、少收款，并不需要填发补退款通知书，因此题目中的说法是错误的。
A. 欢迎
B. 肯定
C. 歉意
D. 感谢
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员在工作中应表示感谢旅客、货主的配合和支持。这体现了服务态度的重要性。
