A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，存放票据、现金的处所和设备必须具备防潮、防鼠、防盗、监控和报警功能，以确保安全。因此，存放票据、现金的处所和设备必须具备这些功能。答案为正确。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，存放票据、现金的处所和设备必须具备防潮、防鼠、防盗、监控和报警功能，以确保安全。因此，存放票据、现金的处所和设备必须具备这些功能。答案为正确。
A. 正确
B. 错误
解析：软座和软、硬卧定员均按标记定员计算，宿营车除外。
A. 原票、已乘区间、已乘区间票价、退票费、合计栏
B. 原票、已乘区间、退票费、合计栏
C. 已乘区间、已乘区间票价、退票费、合计栏
D. 已乘区间票价、退票费、合计栏
解析：退票报销凭证需要填写原票、已乘区间、已乘区间票价、退票费、合计栏。
A. 标记
B. 32
C. 36
D. 40
解析：公务车按照规定定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价，根据规定，软卧票按照上下铺各二分之一计算。
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》要求客运人员在工作中使用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等服务用语，因此题目错误。
A. 接班前和工作中
B. 上班前和工作中
C. 上班前一日和工作中
D. 工作中和下班后
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站客运人员在接班前和工作中不应该食用异味食品，这是为了确保乘客的舒适和健康。选项A符合规定，其他选项不符合规定。
A. 正确
B. 错误
解析：客货运输票据如因工作失误出现越号时，应当立即处理，不能不处理直至使用完毕，以免造成混乱和错误。因此，题目中的说法是错误的。
A. 10天
B. 15天
C. 1个月
D. 2个月
解析：根据《国际旅客联运协定》规定，国际联运旅客由于不得已的原因要求铁路延长客票有效期时，一次延长不得超过2个月。
A. 始发改签、中转签证、中途下车签证
B. 始发改签、中途下车签证
C. 中转签证
D. 始发改签、中转签证
解析：应急售票系统不办理始发改签和中途下车签证，只能办理正常的售票业务。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，遇车底变更时，应该组织旅客换乘，并按规定办理改签、退票。这是保障旅客权益和确保运输服务质量的规定。
A. 《客运交接班簿》
B. 《遗失物品旅客领取登记簿》
C. 《遗失物品登记簿》
D. 《班组台账》
解析：车站对遗失物品应在《遗失物品登记簿》上详细登记。选项C为正确答案。
