A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:车站在发售救助票时,应当使用救助证等相关证件类型办理,而非“救助证”类型。因此,使用证件类型“救助证”的方式办理是错误的。
A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:车站在发售救助票时,应当使用救助证等相关证件类型办理,而非“救助证”类型。因此,使用证件类型“救助证”的方式办理是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:旅游列车不得超员运输,但随同成年人旅行的免费儿童除外。这是根据相关法规规定的,旨在保障乘客的安全和舒适。
A. 核收手续费
B. 核收退票费
C. 不收退票费
D. 已乘区间不足起码里程全退
解析:对烈性传染病患者应告知铁路规定并给予办理退票手续,应核收退票费。根据铁路规定,退票时需要收取一定的退票费用。
A. 乘车日期、车次、发站
B. 乘车日期、车次、发站、到站
C. 乘车日期、车次
D. 乘车日期、发站
解析:查询电子客运记录必须输入乘车日期、车次、发站,这些信息是必须的。
A. 社会舆论、传统风俗和内心信念
B. 社会监督、传统习惯和内心信念
C. 社会监督、传统风俗和内心信念
D. 社会舆论、传统习惯和内心信念
解析:职业道德的评价有三种形式,分别是社会舆论、传统习惯和内心信念。
A. 旅客列车、特快货物班列、军用列车、货物列车、路用列车
B. 特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、货物旅客、军用列车
C. 旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车、路用列车
D. 旅客列车、军用列车、混合列车、货物旅客、行包快运专列
解析:普速列车按运输性质可分为旅客列车、特快货物班列、军用列车、货物列车、路用列车。
A. 安全知识
B. 业务知识
C. 安全、卫生知识
D. 安全、技术业务
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站客运人员须持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。因此正确答案为D。
A. 20天
B. 1个月
C. 2个月
D. 4个月
解析:根据《国际旅客联运协定》规定,客票的有效期为2个月。
A. 退还全部票价,不收退票费
B. 退还全部票价,核收退票费
C. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费
D. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
解析:当线路中断导致旅客中途退票时,应按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费。
A. 县、市所在地车站
B. 三等以上车站
C. 旅客到站近于上述到站时应交到站
D. 最近前方停车站
解析:根据规定,列车长对无票乘车又拒绝补票的人可以责令其下车并应编制客运记录交车站处理,移交车站应该是最近前方停车站,而不是县、市所在地车站或三等以上车站。
A. 正确
B. 错误
解析:售票员开班时必须确认POS机处于正常工作状态,并用本人工号在POS机上签到,以确保售票系统和POS机的数据一致性和安全性。