A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：残疾军人票可以享受客票和附加票的优惠，票价按相应客票和附加票票价的50%计算。因此，题目中的说法是正确的。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：残疾军人票可以享受客票和附加票的优惠，票价按相应客票和附加票票价的50%计算。因此，题目中的说法是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：根据操作流程，短时间暂停售票时需要通过菜单进入“暂停售票”界面，退出售票界面后需要抽屉加锁。所以答案是正确的。
A. 携带品超重、超大补收的费用
B. 罚款
C. 手续费
D. 以上都正确
解析：当发生线路中断，旅客要求退票时，退还全部票价，但携带品超重、超大需要补收费用，罚款以及手续费是不退还的。这是退票规定的基本常识。
A. 正确
B. 错误
解析：当居民身份证无法通过自动识读设备自动读取时，需要到发证机关换证后再进行办理。这是因为无法通过自动识读设备读取可能是由于身份证信息损坏或者不完整，需要更换新的身份证以确保信息准确性。
A. 10天
B. 12天
C. 15天
D. 20天
解析：站段收到请领的票据后，代用票在10天内清点、验收、登记入账。
A. 新浪微博曝光某站售票员与旅客争吵的视频造成不良影响
B. 某站自动售票机故障导致旅客无法取票,旅客提出批评
C. 进站口工作人员殴打旅客造成旅客轻伤
D. 售票厅未公布杂费收费项目及标准
解析：选项C描述了进站口工作人员殴打旅客造成旅客轻伤，这是属于服务质量重大问题的情况，严重影响了旅客的体验和安全感。
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，动车组是指运行速度在200公里及以上的列车。
A. 接班前和工作中
B. 上班前和工作中
C. 上班前一日和工作中
D. 工作中和下班后
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站客运人员在接班前和工作中不应该食用异味食品，这是为了确保乘客的舒适和健康。选项A符合规定，其他选项不符合规定。
A. 正确
B. 错误
解析：办理进站补时时，不会直接补收差价部分，而是按照规定的流程进行补时操作。
A. 车体上部
B. 车体中部
C. 车体走行部
D. 车体
解析：电气化区段上水、保洁、施工等作业时，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。
A. 儿童客票
B. 卧铺票
C. 半价卧铺票
D. 卧铺票和儿童客票
解析：在乘坐国际联运卧车和座卧车时，占用卧铺席位的免费儿童必须购买卧铺票和儿童客票。因此答案为D。
