A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：《售票组织管理暂行办法》中明确规定车站废票率不得超过万分之五，设备故障除外。因此，车站废票率不得超过万分之五是正确的。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：《售票组织管理暂行办法》中明确规定车站废票率不得超过万分之五，设备故障除外。因此，车站废票率不得超过万分之五是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：当车票票面打印错误或者不清晰时，可以向售票员进行置换。这是一种常见的解决方法，确保乘客能够正常乘车。
A. 受理退票凭证
B. 车票收回凭证
C. 退款证明书
D. 退款受理凭条
解析：客票系统故障导致无法办理电子支付纸质车票联机退票时，售票员应收回原票，给旅客开具车票收回凭证。这是退票流程中的一部分，用于记录车票的收回情况。
A. 笔记本电脑
B. 鲜鱼
C. 书籍
D. 衣服
解析：铁路无法转送易腐烂的物品，如鲜鱼。
A. 正确
B. 错误
解析：直达票是指从发站至到站不需中转换乘的车票。这道题考察对直达票的定义是否理解准确。
A. 返程所乘列车等级
B. 往程所乘列车等级
C. 列车等级
D. 原票列车等级
解析：在误售、误购免费送回区间情况下，如果旅客中途下车，按照返程所乘列车等级核收往返区间的票价，并收取一次手续费。
A. 公布票价
B. 折扣票价
C. 执行票价
D. 优惠票价
解析：符合优惠条件的儿童、残疾军人等享受票价优惠时，统一以公布票价为基础计算优惠票票价。
A. 正确
B. 错误
解析：专职负责运输收入进款的人员并不具备办理客货运输及收付款业务的权限，需要经过相关部门审批和授权。
A. 一个到站
B. 二个到站
C. 三个到站
D. 不限到站
解析：根据临时定期乘车证的规定，一次出差可按线填最远到站，但不能超过三个到站。
A. 2毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，身体外露部位无纹身。
A. 正确
B. 错误
解析：职业道德是指在从事某一职业活动中所应遵循的道德规范和行为准则，而不仅仅是基本规则。因此，题目说职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本规则是错误的。
