A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:根据规定,电话订票成功后,取票时间为当日12点后预订的订单保留至次日24点。如果逾期未取票,则订单会被取消。因此,题目中的规定是正确的。
A、 正确
B、 错误
答案:A
解析:根据规定,电话订票成功后,取票时间为当日12点后预订的订单保留至次日24点。如果逾期未取票,则订单会被取消。因此,题目中的规定是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:分号列车运行图是指特定时间段内的列车运行计划,而不是持续到下次重新编制或调整为止的。因此,题目中的描述是错误的。
A. F3
B. F4
C. F5
D. F6
解析:在办理批量改签时,售票员按F5键可以获取下一张电子客票信息。
A. 正确
B. 错误
解析:车站发售客票时,不能使用到站不同但票价相同的车票相互代替,因为车票上的乘车信息是与具体的车次、座位相关的,不同车次的车票不能互相代替。所以这种说法是错误的。
A. 身份证
B. 身份证件
C. 居民身份证
D. 有效身份证件
解析:《铁路安全管理条例》规定实施火车票实名制购买、查验制度,旅客应当凭有效身份证件购票乘车。
A. 服从命令、听从指挥
B. 服从命令、执行标准
C. 听从指挥、执行标准
D. 文明服务、执行标准
解析:客运职工职业道德要求中,要求遵章守纪,服从命令、执行标准是其中的重要内容。选项B符合这一要求。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路运输企业可以根据实际情况临时调整改签办法,以适应特殊情况或突发事件。这种灵活性有助于提高客户满意度和运输效率。
A. 行李包裹运输合同
B. 旅客运输合同
C. 书面协议
D. 货物运输合同
解析:托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。
A. 电梯
B. 视频监控设备
C. 实名制验证和制证设备
D. 客运信息查询设备
解析:根据《铁路技术管理规程》规定,客运站房应设置的设施设备不包括电梯。客运站房应设置视频监控设备、实名制验证和制证设备、客运信息查询设备等。
A. 有效乘车证
B. 有效市郊客票
C. 有效客票
D. 有效车票
解析:旅客在乘车区间内不能凭有效市郊客票托运行李,必须凭有效车票。
A. 正确
B. 错误
解析:职业道德是指在从事某一职业活动中所应遵循的道德规范和行为准则,而不仅仅是基本规则。因此,题目说职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本规则是错误的。