A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：当刷卡输密成功后，POS机打印凭条未成功，车票未制出，但旅客收到银行成功扣款短信时，POS程序会自动进行冲正操作，如果冲正成功则交易无偏差，否则存在偏差。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：当刷卡输密成功后，POS机打印凭条未成功，车票未制出，但旅客收到银行成功扣款短信时，POS程序会自动进行冲正操作，如果冲正成功则交易无偏差，否则存在偏差。
A. 客票和附加票
B. 硬座客票、加快票、空调票
C. 软座客票、加快票、空调票
D. 客票、加快票、空调票
解析：根据《铁路客运运价规则》，残疾军人票可享受客票和附加票的优惠。
A. 正确
B. 错误
解析：代用票每1万附记汉语拼音字母A、B、C……符号，这句话描述了代用票的特点，即每1万张代用票会附带有汉语拼音字母和符号。题目要求判断这句话的正确性，实际上是错误的，因为代用票通常是用于代替正式票据的，不会附带汉语拼音字母和符号。所以答案是错误。
A. 车票和客杂收据
B. 站段统一规定的铁路客货运输票据
C. 铁道部规定的铁路客货运输票据
D. 铁路局规定的铁路客货运输票据
解析：铁路运输企业在办理客货运输业务时，必须使用铁道部规定的铁路客货运输票据核收运输费用。选项C为正确答案。
A. 办理行李变更手续
B. 行李托运依然有效
C. 可以直接办理退票
D. 不能办理退票
解析：退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续，确保行李的变更与车票一致。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路乘车证不办理异地签证或补价手续是铁路乘车证的办理规定，乘客需要在购票时选择正确的乘车证类型。因此，铁路乘车证不办理异地签证或补价手续是正确的。
A. 一般事故、重大事故、特大事故
B. 一般事故、较大事故、重大事故
C. 一般事故、大事故、重大事故
D. 一般事故、大事故、严重事故
解析：运输收入事故的等级分为一般事故、大事故、重大事故
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路消防管理办法》，铁路消防工作由铁路公安机关监督管理，并由铁路公安机关消防机构负责实施，因此题目中的说法是正确的。
A. 爱岗敬业、诚实文明、办事公道、服务人民、奉献社会
B. 爱岗敬业、诚实文明、办事公正、服务群众、奉献社会
C. 爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务人民、奉献社会
D. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
解析：职业道德具体体现为爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。选项D符合职业道德的全面体现。
A. 不予办理
B. 需先退返程优惠票
C. 核收10%退票费
D. 核收20%退票费
解析：购买动车组卧铺往返票享受返程票优惠，办理往程票退票时需要先退返程优惠票。
A. 返程所乘列车等级
B. 往程所乘列车等级
C. 列车等级
D. 原票列车等级
解析：在误售、误购免费送回区间情况下，如果旅客中途下车，按照返程所乘列车等级核收往返区间的票价，并收取一次手续费。
