A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：积分兑换车票可以办理改签业务，即使用积分兑换的车票可以进行改签操作。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：积分兑换车票可以办理改签业务，即使用积分兑换的车票可以进行改签操作。
A. 票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知
B. 票价表、运价表、里程表
C. 票价表、运价表、杂费表、里程表
D. 票价表、运价表、票额表
解析：《铁路旅客运输规程》规定铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。
A. “先生、小姐、小朋友、同志”
B. “先生、美女、小朋友、同志”
C. “先生、女士、小朋友、同志”
D. “叔叔、阿姨、大爷、大娘等”
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客、货主的称呼应该恰当，单独称呼应该是“先生、女士、小朋友、同志”。
A. 正确
B. 错误
解析：应急售票系统通常只能办理基本的售票业务，无法办理始发改签和中途下车签证业务。因此，应急售票系统不能办理这两种业务。
A. Alt+H
B. Alt+J
C. Alt+F
D. Alt+R
解析：售票结账时，按Alt+J交班退出售票程序。选项B正确。
A. POS机
B. 结账退出界面
C. 售票程序
D. 以上都不正确
解析：窗口售票员结账时，必须在POS机上输入本人工号签退，POS机会自动打印当班的汇总“结算总计单”。
A. 已收票价与已乘区间票价差额
B. 未乘区间票价
C. 已乘区间票价
D. 全部票价
解析：当旅客因伤、病不能继续旅行时，可以退还已收票价与已乘区间票价差额，并核收退票费。这是根据火车票退票规定来的。选项A符合规定，其他选项不符合。
A. 票面指定的开车时间前
B. 列车开车前
C. 票面指定开车时间前2小时
D. 票面指定日期当天
解析：旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
A. 旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程
B. 旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量
C. 旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程
D. 旅客运输量、旅客周转量、旅客平均行程
解析：旅客运输计划的主要内容包括旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。
A. 上机工号
B. 本人工号
C. 开机密码
D. 售票系统工号
解析：在结账时，售票员需要输入自己的工号来进行签退操作，以确保结算的准确性和责任归属。选项B正确回答了这个流程。
A. 现金事故、票据事故和其它损失
B. 现金事故、票据事故和坏账损失
C. 一般事故、大事故、重大事故
D. 一般事故、大事故、严重事故
解析：运输收入事故种类包括现金事故、票据事故和坏账损失，选项B符合题目要求。
