A、 正确
B、 错误
答案：B
解析：电子支付的车票改签后新票票面不清或误签时，应当联系相关部门进行处理，不可以随意作废后重新改签。
A、 正确
B、 错误
答案：B
解析：电子支付的车票改签后新票票面不清或误签时，应当联系相关部门进行处理，不可以随意作废后重新改签。
A. 正确
B. 错误
解析：根据题目描述，粤港直通车在票面指定开车时间提前15天或以上办理退票，按票面价退款100%，不核收退票手续费。因此，题目中的说法是正确的，不应该是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：列车运行图是铁路运输工作的综合计划和行车组织工作的基础，通过合理安排列车的运行时间、路线和停靠站等信息，确保铁路运输的安全和高效。
A. 5天
B. 8天
C. 10天
D. 12天
解析：根据规定，旅客因病中途下车、恢复旅行时可按医疗日数延长通票有效期，但最多不超过10天。卧铺票不办理延长，可办理退票手续。
A. 15天
B. 1个月
C. 3个月
D. 1年
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定重要的视频资料保存期限为1年。
A. 正确
B. 错误
解析：购买残疾军人票时，通常需要凭借“中华人民共和国残疾军人证”以及其他相关证件，如军人证、身份证等。不能仅凭残疾军人证购买车票。
A. 00-09
B. 10-19
C. 20-29
D. 30-39
解析：根据题目描述，售票处编码规则为7位数字，前5位为车站码，后2位为售票方式码，其中()为代售。根据选项，只有C符合规则，因为20-29是售票方式码。
A. 正确
B. 错误
解析：残疾人旅客专用票额车票需要在车站窗口购买，无法在12306.cn网站购买。
A. 座别
B. 铺别
C. 卧别
D. 席别
解析：旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。座别、铺别、卧别都不是正确的答案，只有席别才是正确的。因此选择D。
A. 正确
B. 错误
解析：在发站，旅客退票时不需要开具退票报销凭证，只需按照规定程序办理即可。
A. 开车前2小时
B. 开车前30分钟
C. 开车前
D. 开车之后当日内
解析：根据规定，旅客如不能按票面指定的日期和车次乘坐北京西—九龙直通列车时，在开车前可办理一次改签手续。
