A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：当车站无法办理电子客票改签业务时，可以采用退原票、售新票方式办理。这是一种应急处理方式，确保乘客的出行需求。
A、 正确
B、 错误
答案：A
解析：当车站无法办理电子客票改签业务时，可以采用退原票、售新票方式办理。这是一种应急处理方式，确保乘客的出行需求。
A. 应急换票
B. 应急取票
C. 电子客票换票应急
D. 应急乘车凭证
解析：当车站售票业务正常无法办理电子客票换票业务时，售票员可使用应急换票功能来办理旅客换票业务。
A. 改签、退票、验票、单独加保
B. 改签、作废
C. 改签、退票、作废、单独加保
D. 改签、退票、验票、作废
解析：二维码扫描器用于办理改签、退票、验票、单独加保业务时还原车票信息。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客在互联网上办理退票手续后，到车站索取退票费报销凭证是有时间限制的，一般是在一定时间内办理，超过时间限制可能无法办理。因此，题目说不受时间限制是错误的。
A. 依据车票票面记载的内容乘车
B. 要求承运人提供优质舒适的服务并保障其旅行安全
C. 发生身体损害有权要求承运人赔偿
D. 对运送期间的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
解析：旅客依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本权利之一。
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，动车组是指运行速度在200公里及以上的列车。
A. 正确
B. 错误
解析：车票上通常会有旅客的身份信息，例如姓名、身份证号码等。所以车票票面并不是完全没有旅客身份信息。
A. 购票时所使用的乘车人有效身份证件原件
B. 购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件
C. 代办人有效身份证件原件
D. 代办人有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件
解析：在12306网站办理退票时，需要凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。
A. 签证
B. 车站同意
C. 登记
D. 持乘车证
解析：持各种铁路乘车证的人员乘坐复兴号动车组列车时，需要签证后方可乘车。
A. “先生、小姐、小朋友、同志”
B. “先生、美女、小朋友、同志”
C. “先生、女士、小朋友、同志”
D. “叔叔、阿姨、大爷、大娘等”
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客、货主的称呼应该恰当，单独称呼应该是“先生、女士、小朋友、同志”。
A. 主管站长或值班主任
B. 售票员
C. 售票值班员
D. 以上都可以
解析：因电子支付故障延误旅客开车前改签的情况下，需要经主管站长或值班主任批准后才能退票。
