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2023年超级柜台业务测试
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2023年超级柜台业务测试
题目内容
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多选题
)
个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。

A、一是审核是否本人办理,即客户真实,身份证件真实有效,且身份证件照片与客户为同一人

B、二是确保业务真实,业务申请书由客户本人签名确认

C、三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致

D、除做好上述审核外,还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节,业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予适当指导,代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。

答案:ABC

2023年超级柜台业务测试
现金取款未达到身份审核金额的,客户进行身份校验后,仍需前端服务人员进行指纹授权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-bc70-c0f5-18fb755e8815.html
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在超柜办理双挂交易时,客户卡上有余额:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-a8e8-c0f5-18fb755e882c.html
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客户在选择信用卡约定还款账户时,支持绑定()进行约定还款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-9948-c0f5-18fb755e8827.html
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网点人员在BoEing系统给超柜柜员调入储蓄存单后,进入超柜管机界面,在一级菜单()下的二级菜单()中进行相应配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-a500-c0f5-18fb755e880f.html
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若反洗钱高风险客户在超柜办理业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-a118-c0f5-18fb755e8824.html
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某客户年龄为35岁,单独办理电子银行签约,需要进行签字抄录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-c440-c0f5-18fb755e8837.html
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超柜开卡查询“慧识客”身份核验结果,以下哪种情况可在超柜继续业务流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-b4a0-c0f5-18fb755e881f.html
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助业快e贷申请的信息填写界面中电子邮箱与微信号()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-9d30-c0f5-18fb755e881d.html
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无卡化业务无需提供身份证件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-c058-c0f5-18fb755e884d.html
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超级柜台用户角色包括前端服务员、系统管理员、系统操作员和设备管理员等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-c440-c0f5-18fb755e8834.html
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2023年超级柜台业务测试
题目内容
(
多选题
)
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2023年超级柜台业务测试

个人开卡业务的现场审核和引导要点( )。

A、一是审核是否本人办理,即客户真实,身份证件真实有效,且身份证件照片与客户为同一人

B、二是确保业务真实,业务申请书由客户本人签名确认

C、三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致

D、除做好上述审核外,还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节,业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予适当指导,代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。

答案:ABC

2023年超级柜台业务测试
相关题目
现金取款未达到身份审核金额的,客户进行身份校验后,仍需前端服务人员进行指纹授权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-bc70-c0f5-18fb755e8815.html
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在超柜办理双挂交易时,客户卡上有余额:

A. 必须去柜台办理

B. 可转入本人或非本人农行借记卡账户

C. 只能转入本人其他农行账户

D. 可转入他人农行账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-a8e8-c0f5-18fb755e882c.html
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客户在选择信用卡约定还款账户时,支持绑定()进行约定还款?

A. 正常状态下的一类账户

B. 二类电子账户

C. 二类实体账户

D. 挂失状态下的一类账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-9948-c0f5-18fb755e8827.html
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网点人员在BoEing系统给超柜柜员调入储蓄存单后,进入超柜管机界面,在一级菜单()下的二级菜单()中进行相应配置。

A. 清机管理;凭证管理

B. 票据业务;票箱管理

C. 票箱管理;票据业务

D. 凭证管理;清机管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-a500-c0f5-18fb755e880f.html
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若反洗钱高风险客户在超柜办理业务

A. 正常办理

B. 拒绝办理,提示“[PFAI]交易受理失败,请到柜台办理”

C. 拒绝办理,提示“本机暂不提供服务,请联系银行工作人员”

D. 拒绝办理,提示“客户准入未通过,原因码010”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-a118-c0f5-18fb755e8824.html
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某客户年龄为35岁,单独办理电子银行签约,需要进行签字抄录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-c440-c0f5-18fb755e8837.html
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超柜开卡查询“慧识客”身份核验结果,以下哪种情况可在超柜继续业务流程。

A. 页面显示:“身份核验成功,请继续办理业务”

B. 页面显示“待人工审核 请您赴柜台办理业务”

C. 页面显示:“身份核验失败,请联系网点工作人员”

D. 无身份核验记录,人工身份核验后点击“跳过”继续流程。

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助业快e贷申请的信息填写界面中电子邮箱与微信号()

A. 两者必填

B. 二选一填写

C. 电子邮箱必填,微信号选填

D. 微信号必填,电子邮箱选填

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-9d30-c0f5-18fb755e881d.html
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无卡化业务无需提供身份证件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-c058-c0f5-18fb755e884d.html
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超级柜台用户角色包括前端服务员、系统管理员、系统操作员和设备管理员等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3ad-ff3b-c440-c0f5-18fb755e8834.html
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