超级柜台前端服务员业务办理过程中，严禁代客户保管、代客户操作（包括签名、输入交易金额、输入密码、输入短信验证码、勾选服务或选项、填写客户承诺、确认或提交交易信息等）。

A. “尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。

B. “您的账户已被暂停，请到柜面办理”

C. “客户准入未通过，原因码013”

D. “本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

A. 个人消息服务维护

B. 个人消息服务缴费

C. 个人消息服务注销

D. 修改预留手机号

A. 个人客户信息管理仅在开户行办理

B. 个人客户信息管理仅在本省行内进行办理

C. 个人客户信息管理仅在本市行内进行办理

D. 个人客户信息管理可在全国任意网点进行办理

A. 储蓄存单、空、空

B. 储蓄存单、芯片存单、空

C. 储蓄存单、储蓄存单、储蓄存单

D. 储蓄存单、芯片存单、储蓄存单

A. 超级柜台渠道拒绝理由

B. 柜面渠道拒绝理由

C. 掌上银行渠道拒绝理由

D. 网上银行渠道拒绝理由

A. 全国网点

B. 市内网点

C. 省内任意一家网点

D. 开户网点

A. 并严格按照要求填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》，分行逐级审批，风险把控。

B. 正常情况下前端服务岗引导客户务必使用电子签名并严禁代客操作，确有困难的客户引导使用电子指纹签名。

C. 开通此项功能的营业网点，前端服务岗务必确保待审核业务申请书上展示客户本人清晰指纹

D. 任意客户均可使用指纹签名替代电子签名