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以下情形,哪个属于C类服务事件( )

A、一年内,违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款3次的

B、发生服务事件,被相关媒体、网站曝光,在社会产生负面影响较严重的

C、不服从工作安排或检查、考核,干扰正常工作秩序的

D、经查实,主动向乘客索要表扬的

答案:A

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任何人不得同时借用或掌握以下票务钥匙。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f3c4-dab7-7508-c0f5-18fb755e881d.html
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运营分公司各部门与其他单位或个人发生纠纷,协商不能达成一致的,应及时将案件移交至( ),通过司法途径维护分公司合法权益。
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个人备用金管理责任人须序时登记( ),做到账实相符
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志愿消防队职责不正确的是( )
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以下情形,哪个属于C类服务事件( )

A、一年内,违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款3次的

B、发生服务事件,被相关媒体、网站曝光,在社会产生负面影响较严重的

C、不服从工作安排或检查、考核,干扰正常工作秩序的

D、经查实,主动向乘客索要表扬的

答案:A

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任何人不得同时借用或掌握以下票务钥匙。( )

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A. 服务质量办公室

B. 安全保卫办公室

C. 服务管理办公室

D. 人力资源办公室

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员工解除劳动合同包括辞职、( )及劳动合同期满。

A. 旷工

B. 记过

C. 警告

D. 辞退

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B类风险级别的D值为( )

A. 160-320

B. 70-160

C. 320-480

D. 90-240

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A. 文化建设

B. 社会建设

C. 思想建设

D. 生态文明建设

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下列事件中属于乘客责任客伤的是( )

A. 拦车、扒车、追车、拉门、别门、踢门、挤靠车门、抢上抢下车

B. 乘车期间被故障设备弄伤

C. 在站内或车内追逐打闹、打架斗殴

D. 携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车

E. 非紧急状态下动用紧急或安全装置

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志愿消防队职责不正确的是( )

A. 加强学习灭火技能,熟悉灭火器、消火栓、空气呼吸机、防毒面具等工器具的性能和操作方法,参加实地演练

B. 组织开展志愿消防队演练,每年至少组织两次演习

C. 发生火灾时,迅速扑救火灾,及时报警,疏散人员和抢救物资

D. 火灾扑灭后,志愿消防队员立即应组织清理现场,并协助组织恢复生产

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