165.在地面,飞机外部有火情时,乘务员应当:( )

A. 　 残障旅客

B. 　 无成人陪伴儿童

C. 　 婴儿旅客的成年携行人

D. 　 孕妇

E. 　 需要提供特别简介的其他旅客

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　 乘务长应报告机长

B. 　 故障的登机门不得使用,客舱乘务员应随时监控该登机门

C. 　 在该登机门的明显处贴挂“故障标牌”

D. 　 通告旅客使用其他登机门

A. 　 为防止导盲犬,助听犬被撞出,应使用枕头和毛毯铺于隔板区或旅客面前的座椅下方(用作防冲撞垫)

B. 　 建议旅客取下导盲犬,助听犬的挽具

C. 　 套上导盲犬,助听犬的皮套

D. 　 当把导盲犬和助听犬带到滑梯上时,应由主人负责牵住动物

A. 正确

B. 错误

A. 　 此类旅客可以自己进出客舱座位,但上下客梯时需要背扶,远距离前往离开飞机
时需要轮椅。

B. 　 此类旅客尽管能在座位上就坐,但不能自行走动,并且前往/离开飞机时需要轮
椅, 在上下客梯和进出客舱座位时需要背扶。

C. 　 此类旅客可以上下客梯,也可以自己进出客舱座位,但远距离前往/离开飞机时,
如穿越停机坪、站台时,需要轮椅。

D. 　 按一般旅客承运。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　具有大专或者大专以上文化程度。

B. 　至少具备 3 年客舱乘务员岗位经历,且累计飞行时间不少于 2500 小时。

C. 　近 3 年内没有人为责任原因发生征候以上不安全事件。

D. 　近 1 年内没有人为责任原因发生不安全事件。