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12.柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务,在此基础上获得客户信任,并建立良好的服务关系,与客户的交流与推荐,应遵循点到为止的原则,对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应,立即停止推荐。

A、正确

B、错误

答案:A

信贷理论考试题库
350.评估基本方法包括市场法、收益法、成本法,农商银行应根据抵质押物特点、市场情况等因素合理确定评估方法(含对外部评估的审核)。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6cdd-47e8-c0f5-18fb755e8810.html
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278.根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》(2017版)对集团客户实施统一授信应遵循以下( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6c4c-9cc0-c0f5-18fb755e8814.html
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287.《个人购房按揭贷款管理办法》规定:所购房屋为二手房的,该房屋的已使用年限原则上不得超过( )年,其中商用房的已使用年限原则上不得超过( )年,权属证明齐全,且房屋结构质量状况良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6bb9-c6e8-c0f5-18fb755e8802.html
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218.《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定,借款人连续( )期或累计( )期未按借款合同约定履约还款时,信贷人员应采取上门催收,向借款人发出书面催收通知书等方式进行催收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6c4c-94f0-c0f5-18fb755e881c.html
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108.《物权法》第三十九条规定,所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有( )的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6c4c-8938-c0f5-18fb755e8815.html
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297.《山东省农村商业银行小微企业贷款尽职免责实施细则》中规定,实施尽职免责应坚持以下原则( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6c4c-a0a8-c0f5-18fb755e8806.html
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274.具有以下情形之一的流动资金贷款,原则上应采用受托支付方式:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6c4c-9cc0-c0f5-18fb755e8810.html
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134.国家确定以( )机构负责组织协调国家反洗钱工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6bb9-b360-c0f5-18fb755e881c.html
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81.诚信举报是指商业银行员工以具名或隐名方式,对合规风险事件或隐患向合规管理部门报告的行为及机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6cdd-2c90-c0f5-18fb755e8816.html
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443.根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步明确信贷业务必查事项的通知》要求,关联企业单一保证是指借款企业由一家企业提供保证担保,且担保企业与借款企业为关联企业。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6cdd-4fb8-c0f5-18fb755e8821.html
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12.柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务,在此基础上获得客户信任,并建立良好的服务关系,与客户的交流与推荐,应遵循点到为止的原则,对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应,立即停止推荐。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
350.评估基本方法包括市场法、收益法、成本法,农商银行应根据抵质押物特点、市场情况等因素合理确定评估方法(含对外部评估的审核)。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6cdd-47e8-c0f5-18fb755e8810.html
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278.根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》(2017版)对集团客户实施统一授信应遵循以下( )原则。

A.  适度原则

B.  预警原则

C.  自愿原则

D.  工作惯性原则

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287.《个人购房按揭贷款管理办法》规定:所购房屋为二手房的,该房屋的已使用年限原则上不得超过( )年,其中商用房的已使用年限原则上不得超过( )年,权属证明齐全,且房屋结构质量状况良好。

A.  20,10

B.  30,10

C.  20,15

D.  30,15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6bb9-c6e8-c0f5-18fb755e8802.html
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218.《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定,借款人连续( )期或累计( )期未按借款合同约定履约还款时,信贷人员应采取上门催收,向借款人发出书面催收通知书等方式进行催收。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6c4c-94f0-c0f5-18fb755e881c.html
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108.《物权法》第三十九条规定,所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有( )的权利。

A.  占有

B.  使用

C.  收益

D.  处分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6c4c-8938-c0f5-18fb755e8815.html
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297.《山东省农村商业银行小微企业贷款尽职免责实施细则》中规定,实施尽职免责应坚持以下原则( )。

A.  依照环节认定

B.  讲求因果关系

C.  保持客观公正

D.  实施尽职免责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6c4c-a0a8-c0f5-18fb755e8806.html
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274.具有以下情形之一的流动资金贷款,原则上应采用受托支付方式:( )。

A.  与农商银行新建立信贷业务关系且借款人信用状况一般

B.  支付对象明确且单笔支付金额较大,具体额度由各县级联社结合实际确定

C.  支付对象明确且单笔支付金额较小,具体额度由各县级联社结合实际确定

D.  农商银行认定的其他情形

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134.国家确定以( )机构负责组织协调国家反洗钱工作

A.   中国人民银行

B.  国务院

C.  公安部

D.  中国反洗钱监测分析中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6bb9-b360-c0f5-18fb755e881c.html
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81.诚信举报是指商业银行员工以具名或隐名方式,对合规风险事件或隐患向合规管理部门报告的行为及机制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6cdd-2c90-c0f5-18fb755e8816.html
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443.根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步明确信贷业务必查事项的通知》要求,关联企业单一保证是指借款企业由一家企业提供保证担保,且担保企业与借款企业为关联企业。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f404-6cdd-4fb8-c0f5-18fb755e8821.html
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