APP下载
首页
>
车辆交通
>
2023年第一季度客运业务
搜索
2023年第一季度客运业务
题目内容
(
单选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、（）、小朋友、同志”等。

A、您好

B、小姐

C、女士

D、太太

答案：C

2023年第一季度客运业务
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客因伤、病中途下车退票的规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-09a2-6678-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，旅客换乘完毕后，列车乘务人员应及时收回安全渡板至<--NRC-->，随车机械师清点数量后，定位存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合“一次”规定的有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d1e8-c0f5-18fb755e8802.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季<--NRC-->℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3748-c0f5-18fb755e8811.html
点击查看题目
《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》客管函〔2019〕180号规定，在日常接待旅客要求调阅有关物品遗失视频监控时，不得推诿或可建议旅客采取报警处理方式答复旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e8828.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（），有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-bd60-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一成人旅客携带5周岁、14周岁儿童各一名，5岁儿童单独使用席位，应购买（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b1a8-c0f5-18fb755e8826.html
点击查看题目
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于腐蚀性物品的有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-dda0-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，（），身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d9b8-c0f5-18fb755e8813.html
点击查看题目
《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》客管函〔2019〕180号规定，集团公司客服中心接到旅客要求调阅监控视频查找遗失物品的诉求时，应通过电话通知相关客运站段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e882b.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2023年第一季度客运业务
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023年第一季度客运业务

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、（）、小朋友、同志”等。

A、您好

B、小姐

C、女士

D、太太

答案：C

2023年第一季度客运业务
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客因伤、病中途下车退票的规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-09a2-6678-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，旅客换乘完毕后，列车乘务人员应及时收回安全渡板至<--NRC-->，随车机械师清点数量后，定位存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3360-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，符合“一次”规定的有（）。

A. 学生在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减优惠乘车次数

B. 旅客购票后办理改签

C. 旅客凭有效车票和有效身份证件托运行李

D. 学生每学年乘车后办理优惠资质核验手续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d1e8-c0f5-18fb755e8802.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季<--NRC-->℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0cae-3748-c0f5-18fb755e8811.html
点击查看答案
《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》客管函〔2019〕180号规定，在日常接待旅客要求调阅有关物品遗失视频监控时，不得推诿或可建议旅客采取报警处理方式答复旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e8828.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（），有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有巡视

D. 有对比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-bd60-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一成人旅客携带5周岁、14周岁儿童各一名，5岁儿童单独使用席位，应购买（）。

A. 全价票1张，儿童优惠票2张

B. 全价票2张，儿童优惠票1张

C. 全价票2张

D. 全价票3张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-07b5-b1a8-c0f5-18fb755e8826.html
点击查看答案
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于腐蚀性物品的有（ ）。

A. 盐酸

B. 硝酸

C. 氢氧化钠

D. 过氧化钠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-dda0-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，（），身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。

A. 双脚立正

B. 挺胸收腹

C. 脚尖分开

D. 两肩平衡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-089a-d9b8-c0f5-18fb755e8813.html
点击查看答案
《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》客管函〔2019〕180号规定，集团公司客服中心接到旅客要求调阅监控视频查找遗失物品的诉求时，应通过电话通知相关客运站段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f408-0be6-5750-c0f5-18fb755e882b.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9257066D4E00001C14A7A90C0B0151B.html
宁客列车长知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C85CA0F02F2000019F501B3014695C60.html
桥隧工定职考试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE5CFF4EBA0000174A977A01F5017F0.html
提升机司机试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE32E617F500001DAD32560F500A8A0.html
2024年普速列车长岗位必知必会培训手册
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA674DE8991000011CB717E01D001ACF.html
站务1、2中心2021年第一版值班员
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADAD5B5464000012F57D7733D1E1158.html
调度所资料（高铁）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD7480AC73000018533109215301822.html
汽车初级（理论）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD1E08013C0000130C01A201A383080.html
附件：理论知识题库（整理格式）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACFFDC18840000178701C30149D9A20.html
车辆电工题库（定检车电二组250题）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACD9CED7E700001305319621B902000.html
城市轨道交通行车值班员四级
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302