答案:A
A. 庄重典雅
B. 美观大方
C. 换装及时
D. 整齐规范
A. 服务中心
B. 投诉
C. 建议
D. 咨询
A. 事由
B. 是否属实
C. 调查情况
D. 和与旅客的处理结果
A. 洗涤
B. 装运
C. 存储
D. 更换