275.企业建立应收账款的预警机制,该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和( )。
A. 商账追收
B. 处理坏账
C. 应收账款余额管理
D. 客户还款计划的调整
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276.征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工作方式属于( )。
A. 同业征信
B. 联合征信
C. 主动征信
D. 被动征信
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110.从经济学的角度看,信用风险源于( )。
A. 主观违约
B. 履约意识不强
C. 信息不对称
D. 自然灾害
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153.( )是最低风险级别的客户。
A. 代理商
B. 最终客户
C. 企业集团内部单位
D. 零售商
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83.电话销售前,应做好相关方面的准备,( )的行为是错误的。
A. 理清思路,保持头脑清晰
B. 手中备有文具或有关资料,如铅笔、纸张、价格表等
C. 宽衣,以随意的姿态准备拨打电话
D. 手中备有一些数字、实例等
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55.下列征信行业中不属于传统的行业分支是( )。
A. 消费者调查
B. 资信评级
C. 商账追收
D. 信用保险
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197.处理参展者和参观者的投诉可采用( )。
A. 应耐心倾听投诉,并对导致会展服务缺陷的情况进行核实
B. 对所属事实,应尽量采取回避的态度
C. 仅向领导做好解释工作,并在妥善处理后,会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢
D. 自己处理后无需向领导汇报
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277.因债务人使其未履行偿债义务卖过( ),经核查确实无法收回,企业应确认该笔应收账款不坏帐。
A. 90天
B. 180天
C. 2年
D. 3年
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42.客户资信调查在西方国家被解释为:收集被调査方( )信息,客观反映被调查方信用特征的活动。
A. 声望状况
B. 资质特点
C. 信用要素
D. 资产特点
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58.企业信用管理独立性的目标是( )。
A. 企业价值最大化
B. 和其他部门抗衡
C. 独立决定给客户的授信
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