88.通过电话与客户进行沟通时,( )的行为是错误的。
A. 思路要清晰
B. 接听电话要迅速,最好在3声之内接听
C. 电话声响4声之后再接听
D. 通话中保持友善、轻松,并尽量简洁明了表达目的
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67.严格区分客观事实和( ),并对重要事实予以明示。
A. 主观判断
B. 前期情况
C. 媒体披露
D. 政府公示
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151.应收账款是指( )。
A. 企业因购买原材料、商品和接受劳务供应等而付给供应商的货款
B. 不能变现或不准备变现的债券
C. 企业准备出售的商品的价值
D. 企业在生产经营过程中因销售商品和产品,提供劳务等向购货单位或接受劳务单位收取的款项
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280.债务人逾期未履行偿债义务超过( ),经核査确实无法收回,企业应确认该笔应收账款为坏账。
A. 90天
B. 6个月
C. 2年
D. 3年
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269.一般来说,存货的周转比率越高越好,表示企业的存货资产周转越快。
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145.建立客户的信用档案,必须将客户的( )全部纳入信用档案文件夹。
A. 基本资料
B. 信用审批通知函
C. 生产许可证
D. 资信调查报告
E. 资产负债表
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231.培养消费者良好付款习惯的常用方式是( )。
A. 登门拜访
B. 电话
C. 传真
D. 电子邮件
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134.电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示,它们是( )。
A. POWER
B. STEP
C. PITURE
D. DOS
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139.若流动比率大于1,则下列说法正确的是( )。
A. 营运资本大于零
B. 短期偿债能力绝对有保障
C. 速动比率大于1
D. 现金比率大于20%
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22.为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神,在( )上必须有法律约束,做到既保护消费者的隐私权不受侵犯,又使授信者能取得授信的依据。
A. 市场竞争
B. 信用工具发行
C. 技术说明
D. 征信数据
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