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197.处理参展者和参观者的投诉可采用( )。

A、 应耐心倾听投诉,并对导致会展服务缺陷的情况进行核实

B、 对所属事实,应尽量采取回避的态度

C、 仅向领导做好解释工作,并在妥善处理后,会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢

D、 自己处理后无需向领导汇报

答案:A

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152.在下列模型中不属于企业信用评价模型的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f415-fc43-8be8-c0f5-18fb755e8821.html
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203.客户拖欠货款的原因中,质量纠纷是最为常见的借口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f415-fe3f-d500-c0f5-18fb755e880f.html
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145.建立客户的信用档案,必须将客户的( )全部纳入信用档案文件夹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f415-fcf7-f380-c0f5-18fb755e8801.html
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292.在计算速动比率时,要从流动资产中扣除存货部分,原因在于流动资产中( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f415-fc43-97a0-c0f5-18fb755e8814.html
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9.下列( )不是资信调査应注意的问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f415-fc43-8418-c0f5-18fb755e8804.html
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272.客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等,是按( )原则分类。
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252.社会信用体系是一种社会机制,这种机制会规范市场秩序,建立市场规则,社会信用体系原理的主要特点是由( )所代表的经济伦理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f415-fc43-93b8-c0f5-18fb755e881f.html
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31.信用和诚信、信誉是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f415-fc43-8418-c0f5-18fb755e8814.html
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122.消费者信用档案的内容通常不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f415-fc43-8be8-c0f5-18fb755e880f.html
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360.银行信用基础上产生的短期信用工具是( )。
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单选题
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197.处理参展者和参观者的投诉可采用( )。

A、 应耐心倾听投诉,并对导致会展服务缺陷的情况进行核实

B、 对所属事实,应尽量采取回避的态度

C、 仅向领导做好解释工作,并在妥善处理后,会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢

D、 自己处理后无需向领导汇报

答案:A

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152.在下列模型中不属于企业信用评价模型的有( )。

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203.客户拖欠货款的原因中,质量纠纷是最为常见的借口。

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145.建立客户的信用档案,必须将客户的( )全部纳入信用档案文件夹。

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292.在计算速动比率时,要从流动资产中扣除存货部分,原因在于流动资产中( )。

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9.下列( )不是资信调査应注意的问题。

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252.社会信用体系是一种社会机制,这种机制会规范市场秩序,建立市场规则,社会信用体系原理的主要特点是由( )所代表的经济伦理。

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31.信用和诚信、信誉是( )。

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122.消费者信用档案的内容通常不包括( )。

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B.  使用银行卡的记录

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360.银行信用基础上产生的短期信用工具是( )。

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