348.对于客户的延期请求,根据不同情况。信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的?( )
A. 拒绝客户延期付款的申请,一律送入追账程序
B. 接受客户延期付款的申请,一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定
C. 接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件
D. 拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商
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104.内勤催账的方式包括:电话催账和委托追账机构催收。
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191.企业信用政策包括的主要内容有:企业信用销售的信用标准、( )信用条件、收账政策。
A. 信用额度
B. 信用期限
C. 现金折扣
D. 坏账处理
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250.最费时的检索方法是( )。
A. 分段法
B. 追溯法
C. 抽査法
D. 倒查法
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83.电话销售前,应做好相关方面的准备,( )的行为是错误的。
A. 理清思路,保持头脑清晰
B. 手中备有文具或有关资料,如铅笔、纸张、价格表等
C. 宽衣,以随意的姿态准备拨打电话
D. 手中备有一些数字、实例等
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136.以下哪一种关于对账明细单的内容是最完整和正确的?( )
A. 订单号、企业和银行账号、信用管理人员姓名
B. 订单号、形式发票号、凭证日期、信用管理人员姓名
C. 订单号、形式发票号、凭证日期、金额
D. 形式发票号、凭证日期、金额、企业和银行账号、信用管理人员姓名
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76.信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准,同时也要考虑坏账损失率和( )。
A. 机会成本
B. 短缺成本
C. 预期
D. 预期收入
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20.企业信用管理部门收集客户信息的途径有( )。
A. 企业自身收集的信息.Q
B. 官方信息
C. 银行信息
D. 公共媒介信息
E. 征信公司提供的信息或委托第三方调查的信息
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90.企业信用管理的事后控制指的是( )。
A. 客户资信管理制度
B. 赊销业务管理制度
C. 应收账款监控制度
D. 客户授信制度
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57.当( )情况出现时,可以进行密信调査。
A. 企业调控生产规模
B. 企业要求改变交易方式
C. 企业开发新产品
D. 企业开拓国外市场
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