334.鼓励机构拒绝与失信记录者进行信用交易,不允许以査不到信用记录为借口而强制消费者采用现金交易方式。这体现我国政府对信用行业中( )的监管。
A. 商账追收机构
B. 信用修复机构
C. 数据供应商
D. 参加失信联防的机构
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197.处理参展者和参观者的投诉可采用( )。
A. 应耐心倾听投诉,并对导致会展服务缺陷的情况进行核实
B. 对所属事实,应尽量采取回避的态度
C. 仅向领导做好解释工作,并在妥善处理后,会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢
D. 自己处理后无需向领导汇报
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185.企业信用管理独立性的目标是( )。
A. 企业价值最大化
B. 和其他部门抗衡
C. 独立决定给客户的授信
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187.企业债权风险的主要原因是( )。
A. 交易双方信息、的不对称
B. 内部人利益输出
C. 商品
D. 交易的货物特征
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208.一般来说,存货的増加对应应付票据的増加、应付账款增加和预收账款的増加。
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127.征信报告的种类包括( )。
A. 昔通版征信报告
B. 深度调查报告
C. 专项调查报告
D. 后续调查报告
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134.电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示,它们是( )。
A. POWER
B. STEP
C. PITURE
D. DOS
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322.对于不同行业、不同地区的不同企业客户的资信调查都有不同的标准,在调查中不使用统一标准对待,不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的( )特性。
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113.在市场竞争日益激烈的条件下,为了避免会展市场调查而导致的失误,常采用( )。
A. 探测性调研
B. 描述性调硏
C. 因果性调研
D. 概念性调研
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41.牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。提出者:美国密歇根大学社会研究院。你认为下面表述正确的是( )。
A. 牢骚是改变不合理现状的催化剂
B. 牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的
C. 应该将爰发牢骚的员工辞退
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